На этой неделе прошла очередная премия «Крылья России», но мы сейчас о ней писать не будем, потому что в ней авиакомпании оценивает специальное жюри по одному ему известным критериям. Совсем другое дело - отзывы реальных пассажиров, которые в количестве 35 тысяч штук собрал сервис Туту.ру. Получилась собственная премия с преферансом, куртизанками и слегка неожиданным результатом.
Важной особенностью рейтинга была невозможность его «накрутить»: голосовать могли только те, кто купил авиабилет и совершил перелет по нему, а не какие-нибудь боты, обычно присутствующие в любом онлайн-голосовании. Аналогичный рейтинг публиковался также год назад по итогам 2016 года, так что интересно сравнить лауреатов в динамике.
В анализе участвовали 15 крупнейших авиакомпаний России, из рейтинга исключены AZUR air и Royal Flight - их посчитали чартерными - а также «Глобус», потому что де-факто это S7.
В прошлом году наивысших оценок удостоились авиакомпании «Россия», «Аэрофлот», S7 Airlines, «Ямал» и NordWind Airlines. В новом рейтинге первенство принадлежит «Аэрофлоту» (9,11 балла из 10 возможных), сместившему «Россию» на вторую позицию (9,04 балла). Также в тройку лидеров входит S7 Airlines (8,87 балла). Четвертое место еще у одного представителя группы компаний «Аэрофлот» - «Авроры» (8,83 балла), пятое - у «Ямала» (8,71 балла).
Отзывы пассажиров, впрочем, весьма специфические. Так, «Аэрофлот» любят за «отличный сервис» и «комфортные полеты» и «» - это общие слова, более полезные критерии - это вкусная еда на длительных перелетах, подарки детям и дорожные наборы. Критикуют нацпера чаще всего за задержки рейсов ( об этом не знает, но пассажиров не проведешь, отмену с перебронированием пассажир все равно считает задержкой, хотя она таковой формально не является) и невкусные бутерброды.
Остальное посмотрите сами. Нам понравились «новые самолеты» Utair (на самом деле основу флота авиакомпании составляют Boeing 737-500 середины девяностых) и у всех компаний мастерство пилотов и . Удивляет и рейтинг «Победы»: ниже только ВИМ-Авиа. Низкие цены, новые самолеты и отсутствие задержек не перевешивают заблокированных спинок и рандомного распределения мест в салоне, а также ограничений габаритов ручной клади. Но при этом самолеты летают битком.
| Компания | Оценка | Позитив | Негатив | |
| 1 | Аэрофлот | 9.11 |
|
|
| 2 | Россия | 9.04 |
|
|
| 3 | S7 Airlines | 8.87 |
|
|
| 4 | Аврора | 8.83 |
|
|
| 5 | Ямал | 8.71 |
|
|
| 6 | Nordstar | 8.47 |
|
|
| 7 | Red Wings | 8.17 |
|
|
| 8 | UTair | 7.96 |
|
|
| 9 | Ural Airlines | 7.83 |
|
|
| 10 | Nordwind Airlines | 7.8 |
|
|
| 11 | Победа | 7.15 |
|
|
| 12 | ВИМ-Авиа | 6.94 |
|
|
Путешествие - это всегда предвкушение чего-то нового, незабываемого. И чтобы все прошло замечательно от начала и до конца, следует продумать все детали. Самый популярный вид транспорта для поездки за границу - самолет. Поэтому лучше заранее изучить возможности тех или иных авиакомпаний. Какие же самые Список их с описанием будет изложен в порядке убывания.
Delta Airlines - мировой лидер пассажирских перевозок
По всем критериям Delta - самая крупная авиакомпания в мире. В ее арсенале находится более 1300 самолетов. Авиакомпания имеет собственную сеть маршрутов в 356 направлениях и осуществляет перелеты в 65 стран. В начале своего существования (дата основания - 30 мая 1924 г.) компания носила название Huff Daland Dusters. Тогда ее самолеты использовались для распыления ядохимикатов над хлопковыми полями на юге США. В 1928 году авиакомпанию переименовали в Delta Air Service. И уже в 1929 году из Далласа в Джексон был направлен первый пассажирский самолет.
Сегодня самая крупная авиакомпания в мире Delta Airlines является бесспорным лидером по количеству пассажирских перевозок, а также по количеству эксплуатируемых пассажирских самолетов, основными производителями которых являются "Боинг" и "Аэробус". Ежедневно осуществляют около 5000 рейсов. Штат компании насчитывает 75 тыс. квалифицированных сотрудников.
American Airlines США
Несмотря на финансовые трудности, которые компания испытывала в недалеком прошлом, она все же входит в ТОП самых крупных авиакомпаний мира. В компании работает более 100 тыс. человек. Ежедневно производится около 7000 рейсов по маршрутным направлениям в 350 городов. Авиакомпания осуществляет полеты в 56 стран мира. American Airlines и еще 5 лидеров пассажирских перевозок создают альянс Oneworld.
Авиапарк перевозчика насчитывает 125 самолетов "Эйрбас-A319-100", 55 самолетов "Эйрбас-A320-200", 178 самолетов "Эйрбас-A321-200", 15 самолетов "Эйрбас-A330-200", 9 самолетов "Эйрбас-A330-300", 266 "Боингов-737", 64 "Боинга-757", 46 "Боингов-767", 67 "Боингов-777", 45 самолетов "МД-82" и 52 самолета "МД-83".
Southwest Airlines США
Авиакомпания Southwest Airlines является бессменным лидером по количеству перевезенных пассажиров. Это самый крупный лоукост во всем мире. Флот компании насчитывает внушительное количество самолетов "Боинг-737" и осуществляет более 3000 перелетов в день. Самолеты Southwest Airlines в основном курсируют между такими как Чикаго, Лос-Анджелес, Лас-Вегас, Хьюстон, Орландо и Финикс. Основным преимуществом является то, что цены на перелет сравнительно низкие, но качество находится на высоком уровне. Дешевые полеты по США - это девиз компании Southwest Airlines.
Emirates Airlines - монополист перевозок ОАЭ
Это государственная компания, база которой расположена на территории международного аэропорта Абу-Даби. Развитие Emirates Airlines начиналось с аренды двух авиалайнеров в 1985 году. За три года прибыль авиакомпании стала стремительно увеличиваться, что позволило быстро развивать маршрутную сеть и оснащать флот самыми современными суднами. Сегодня маршрутная сеть компании насчитывает 450 городов в 60 странах мира.
Флот компании состоит из 230 самолетов "Эйрбас-А330", А340, А380 и "Боингов-777".
United Airlines США
Это самая крупная авиакомпания в мире по количеству самолетов. В ее распоряжении находится 695 авиалайнеров, которые регулярно осуществляют международные пассажирские рейсы. Для выполнения внутренних рейсов у компании имеется 569 самолетов. Маршрутная сеть авиакомпании соединяет страны Западной Европы, Африки и Австралии. United Airlines имеет свои базы в Чикаго, Сан-Франциско, Гуаме, Токио, Денвере, Лос-Анджелесе и Вашингтоне. Основу воздушного флота компании составляют "Боинги-737" и 757. Также имеются авиалайнеры типа "Эйрбас". Наиболее популярными являются рейсы в крупные города Китая и на Гавайи. Россия и Восточная Европа не входят в список обслуживаемых стран.
Lufthansa - крупнейшая авиакомпания Европы
Европейская авиакомпания начала свое существование в далеком 1926 году. Однако только в 60-х годах она начала набирать обороты и стала одной из самых крупных среди авиаперевозчиков.
Сегодня авиакомпания вместе с рядом европейских перевозчиков образовывает Lufthansa Group. Основные хабы компании располагаются в Германии. Флот Lufthansa Group насчитывает 636 самолетов. Для пассажиров это одна из самых выгодных авиакомпаний. Ее партнеры могут участвовать в щедрых бонусных программах. Также компания постоянно проводит акции и распродажи билетов по различным направлениям.
Air France
Это целый холдинг, объединивший в себе ряд французских и голландских авиакомпаний. В 2004 году национальные перевозчики Нидерландов и Франции слились воедино, образовав Air France. Хабы компании расположены в Шарль де Голль) и в Шрипол). Сегодня в распоряжении Air France находится 614 самолетов. Основу составляют авиалайнеры концерна "Боинг" и "Эйрбас".
Тем, кто заботится об окружающей среде, этот авиаперевозчик подходит больше всего, так как баки самолетов компании наполовину заполнены биотопливом. Маршрутная сеть Air France насчитывает 243 направления и обслуживает 103 страны.
British Airways
Авиакомпания British Airways - крупнейший перевозчик Великобритании, база которого располагается в аэропорту Хитроу в Лондоне. В настоящее время воздушный флот компании состоит из 400 самолетов. Годовой оборот пассажирских перевозок составляет 62 млн пассажиров в год. Маршрутная сеть насчитывает более 200 направлений.
Авиакомпания имеет собственно разработанную бонусную систему, которой пользуются постоянные клиенты. Каждый полет дает право на получение миль и очков, которые потом можно обменять на авиабилеты.
Это далеко не полный список крупнейших авиакомпаний. В каждой стране существуют свои лидеры авиаперевозок. Однако не все они являются международными. К тому же данный список может с каждым годом меняться, так как одни компании могут развиваться, в то время как другие терпят какие-то трудности и утрачивают свои лидирующие позиции. Поэтому сказать, какая самая крупная авиакомпания в мире, не так уж и легко. Анализ затрагивает множество показателей, таких как количество самолетов, годовой обьем перевозок, наличие центров обслуживания и т. д. Однако для пассажиров, помимо этой информации, важна надежность компании, а также различные бонусные программы. В любом случае лучше осуществлять перелеты с проверенными авиалиниями, пусть даже стоимость их билетов будет на порядок дороже. Экономить на своей жизни не стоит. Лучше покупать билеты заранее, но у надежных перевозчиков. Тем более что практически все из вышеперечисленных авиакомпаний регулярно проводят бонусные программы и акции.
Что, в первую очередь, хочет получить пассажир от авиаперевозчика? Это комфорт, надежность и безопасность. Также он не откажется от приемлемого уровня сервиса и, конечно, же не будет против пунктуальности сотрудников компании: вряд ли кому-нибудь из нас понравятся длительные задержки рейсов.
Руководствуясь этими запросами клиентов авиалиний, мы составили рейтинг лучших российских авиакомпаний , который основан на экспертной оценке нескольких независимых консалтинговых агентств и мнении пассажиров, уже использовавших услуги перевозчиков.
ТОП-10: Лучшие авиакомпании России рейтинг на 2017-2018
Чтобы рейтинг был наиболее правдивым и разносторонним, мы использовали в статье смешанную статистику. Во-первых, это прямой опрос клиентов, во-вторых, оценка экспертов. Сотрудники некоторых консалтинговых агентств, под видом «тайных пассажиров», на личном опыте проверяли уровень сервиса: стоимость билетов, качество питания на борту самолета, общий уровень обслуживания и время задержек при вылетах (если они были). Суммарная оценка была сведена нами в графу «Общий рейтинг» нашей таблицы.
| Место | Название | Общий рейтинг | Положительные рекомендации клиентов |
|---|---|---|---|
| 🏆 10 | ✈ Нордавиа | ⭐ 3,21 из 5 | 👍 40 % |
| 🏆 9 | ✈ Red Wings Airlines | ⭐ 3,40 из 5 | 👍 37 % |
| 🏆 8 | ✈ Nordwind Airlines | ⭐ 3,42 из 5 | 👍 45 % |
| 🏆 7 | ✈ Utair | ⭐ 3,48 из 5 | 👍 44 % |
| 🏆 6 | ✈ Метроджет | ⭐ 3,64 из 5 | 👍 67 % |
| 🏆 5 | ✈ Аэрофлот | ⭐ 3,79 из 5 | 👍 55 % |
| 🏆 4 | ✈ S7 Airlines | ⭐ 3,84 из 5 | 👍 58 % |
| 🏆 3 | ✈ Россия | ⭐ 3,86 из 5 | 👍 62 % |
| 🏆 2 | ✈ Ямал | ⭐ 4,14 из 5 | 👍 72 % |
| 🏆 1 | ✈ I-Fly | ⭐ 3,97 из 5 | 👍 75 % |
10 место. «Нордавиа»
Региональный перевозчик, с основной точкой базирования в Архангельске. Специализируется на перевозках внутри Российской Федерации, но есть и зарубежные рейсы – в Норвегию. Из-за погодной специфики, зимой количество рейсов значительно меньше, чем летом. Самолетный парк достаточно «пожилой», для обслуживания близких региональных рейсов используются отечественные самолеты: АН-24
🛫 Куда проложены маршруты?
В 14 крупнейших российских областных центра, также в Трёмсе (Норвегия).
Вылет без задержек: 2,63
Качество питания: 3,16
Уровень сервиса на борту: 3,53
9 место. «Red Wings Airlines»
Компания входит в число пятнадцати крупнейших авиаперевозчиков России. На рынке уже восемнадцать лет, в 2009 прошла через ребрендинг, после чего и известна под нынешним названием. Считается одним из основных туристических чартерных перевозчиков. Большая часть авиационного парка – отечественные самолеты.
🛫 Куда проложены маршруты?
Заграничные чартерные рейсы по самым популярным туристическим маршрутам из Москвы, Санкт-Петербурга и еще нескольких областных центров.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3, 08
Качество питания: 3,2
Уровень сервиса на борту: 3,5
8 место. «Nordwind Airlines»
Еще один чартерный пассажирский перевозчик, предлагающий чартерные рейсы в Европу, в средиземноморские страны, а также в страны Азии. Самолетный парк базируется в Москве и состоит из 24 самолетов Airbus, Boeing. Активно обновляет и докупает новые самолеты, некоторые из них были приобретены в этом году.
🛫 Куда проложены маршруты?
По туристическим маршрутам из Москвы: Европа, Индия, Таиланд, страны Аравийского полуострова, Египет.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3,46
Качество питания: 2,97
Уровень сервиса на борту: 3,65
7 место. «Utair»
Компания с частичным зарубежным капиталом, специализирующаяся на авиационных и вертолетных перевозках. Основные порты приписки находятся в Тюмени и в Москве. Осуществляет не только чартерные, но и регулярные рейсы: каждый день лайнеры компании делают около трехсот вылетов. За прошедшие два года на ее самолетах было перевезено более 17 миллионов пассажиров.
🛫 Куда проложены маршруты?
Внутренние региональные рейсы, зарубежные рейсы по туристическим маршрутам в страны Европы, Африки, Азии.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3,32
Качество питания: 3,18
Уровень сервиса на борту: 3,83
6 место. «Метроджет»
Основная деятельность авиаперевозчика – это чартерные рейсы по большинству туристических маршрутов стран Европы. С 2012 года тесно сотрудничает с крупной немецкой туристической компанией, поэтому часть полетов лайнеры осуществляют под брендом фирмы «TUI».
🛫 Куда проложены маршруты?
Страны Евросоюза (Испания, Франция, Италия, Болгария, Австрия), также в Египет и Турцию.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3,88
Качество питания: 3,69
Уровень сервиса на борту: 4,07
5 место. «Аэрофлот»
Самый крупный авиаперевозчик России. Авиапарк начитывает практически 200 лайнеров, в который входят самолеты как отечественного, так и зарубежного производства. Он регулярно обновляется, средний возраст самолетов составляет 4,3 года. Маршруты проложены в 51 страну мира. Отношение клиентов достаточно негативное, хотя, по мнению многих консалтинговых компаний, уровень обслуживания на приемлемом уровне.
🛫 Куда проложены маршруты?
Внутренние региональные маршруты ко всем областным центрам, все страны Европы, большинство стран Азии, в часть стран Африки и Америки.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Четыре звезды – это очень хороший показатель
Вылет без задержек: 3,72
Качество питания: 3,83
Уровень сервиса на борту: 3,89
Рейтинг «SKYTRAX» — это объективная оценка услуг авиакомпаний от частной независимой британской компании. Оценка пятибалльная – от одной до пяти звезд. Среди сотен мировых компаний, на текущий момент 5 звезд получили единицы.
4 место. «S7 Airlines»
Бывшее название компании — Сибирь, занимается регулярными и чартерными перевозками внутри России, также ее лайнеры осуществляют регулярные международные перелеты: маршруты проложены в 26 стран мира. Последние несколько лет ежегодно перевозит больше 10 миллионов пассажиров. Авиапарк состоит из 70 самолетов, средний возраст лайнеров – 10 лет.
🛫 Куда проложены маршруты?
Страны Европы, ближнего зарубежья, Египет, Турция, страны Азии (Китай, Япония, Южная Корея)
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3,89
Качество питания: 3,64
Уровень сервиса на борту: 3,92
3 место. «Россия»
Дочернее предприятие компании «Аэрофлот», базирующееся в Санкт-Петербурге, откуда и осуществляется большая часть вылетов самолетов перевозчика. Ежегодно перевозит около 5 миллионов пассажиров. Организованы внутренние рейсы по стране, также есть регулярные рейсы в страны Европы. Авиапарк состоит из 62 лайнеров, средний возраст – 13 лет.
🛫 Куда проложены маршруты?
Страны Европы (Франция, Германия), внутренние рейсы к большинству областных центров страны.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 4,02
Качество питания: 3,46
Уровень сервиса на борту: 4,01
2 место. «Ямал»
Западносибирский авиаперевозчик с достаточно большим парком авиалайнеров, в количестве 60 единиц. Основное место приписки – Салехард, средний возраст самолетов – 11 лет. Работает на 42 маршрутах, большинство из которых – внутренние. Также занимается чартерными рейсами в страны Европы и средиземноморья.
🛫 Куда проложены маршруты?
Областные центры России, страны ближнего зарубежья, Европа, ОАЭ, Бангкок.
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 3,88
Качество питания: 4,02
Уровень сервиса на борту: 4,16
1 место. «I-Fly»
Лучший чартерный перевозчик на сегодняшний день по мнению пассажиров и экспертов. Порт приписка авиапарка – Москва. Основная сфера деятельности – чартерные перевозки по туристическим зарубежным маршрутам. Сотрудничает с туристической компанией «TEZ-Tour».
🛫 Куда проложены маршруты?
Средиземноморские страны, Испания, ОАЭ, страны Азии (Китай, Таиланд)
✅ Оценка, выданная агентством «SKYTRAX»
Вылет без задержек: 4,19
Качество питания: 3,81
Уровень сервиса на борту: 4,06
Услугами какой авиакомпании лучше всего воспользоваться?
Окончательный выбор зависит от Ваших предпочтений. Например, если Вам в первую очередь важна безопасность, то старайтесь выбирать компании использующие новые авиалайнеры. Такими, условно, можно считать любые самолеты с возрастом до 12 лет (после этого срока они должны проходить обязательный кап. ремонт). Также не стоит забывать о том, что чем меньше компания, тем меньше ее финансовый оборот, следовательно, на обслуживание воздушных средств они тратят меньше средств. Дополнительно, перед окончательным выбором, не поленитесь и посмотрите статистику аварий и происшествий по авиакомпании: эти данные можно найти на многих общедоступных интернет ресурсах.
В связи с участившимися сообщениями о крушениях самолетов, в особенности лоукостеров, многие всерьез озаботились вопросами безопасности перелетов. Воздушный транспорт, как правило, считается одним из наиболее безопасных способов передвижения. Чтобы развеять страхи и домыслы, можно довериться проверенным перевозчикам. Самые надежные авиакомпании мира включены в соответствующие рейтинги.
Вопрос безопасных полетов тщательно изучается не только рядовыми пассажирами, но и крупными статистическими агентствами. Наиболее авторитетными рейтингами надежности авиакомпаний располагают немецкая компания Jacdec и Европейское агентство по авиационной безопасности, которые публикуют списки безопасных перевозчиков по данным исследований. При подсчете коэффициентов учитываются параметры за прошедшие тридцать лет. Прочие крупные международные авиационные организации также занимаются аудитом безопасности полетов.
Расчет производится с учетом различных индексов, имеющих разный удельный вес. Так, недавняя авария будет иметь больший вес, чем катастрофа, произошедшая много лет назад. При подсчете во внимание принимаются следующие параметры:
- Общая численность обслуживаемых пассажиров.
- Суммарное число жертв катастроф.
- Количество разрушенных или утерянных судов.
- Число поломок и аварийных посадок, выхода за пределы ВПП и пр.
- Рейтинг государства-владельца компании: тщательность и прозрачность расследований инцидентов.
Чем дольше авиакомпания осуществляет свою деятельность без происшествий, тем выше ее позиция в рейтинге. Полученный в результате расчетов индекс безопасности должен быть максимально небольшим, что будет свидетельствовать о надежности компании. Перевозчики с высоким индексом, соответственно, менее безопасны.
Самые безопасные авиакомпании в мире
На первом месте по результатам различных агентств второй год подряд оказывается Cathay Pacific Airways.
На протяжении многих лет своей работы компания из Гонконга занимает лидирующие позиции в списке надежных перевозчиков. За 30 лет единственными инцидентами стали жесткая посадка судна в аэропорту и два террористических акта в самолетах. Индекс безопасности авиалиний составляет 0,006.
Вторую позицию занимает Emirates с индексом безопасности, равным 0,007. За годы деятельности с этой компанией связано лишь два инцидента, при которых не пострадали пассажиры. Авиалинии сотрудничают с S7, производят обычные и чартерные вылеты из многих городов России.
На третьем месте расположилась компания Eva Air, находящаяся в Тайване. В ее деятельности не было серьезных происшествий, за исключением выхода за пределы полосы, ложного сообщения о заминированном судне и экстренной посадки из-за плохого самочувствия одного из пассажиров. Индекс безопасности Eva Air равен 0,008. Данная авиакомпания не действует в пределах России.
Безопасные авиакомпании в России
Не все признанные в мире авиакомпании функционируют в России. Это, тем не менее, не означает, что в нашей стране нет перевозчиков, за надежность которых не стоит опасаться. Индексом безопасности, не превышающим допустимых норм, обладает ряд российских предприятий. Рассмотрим, какая авиакомпания в России самая надежная.
Помимо вышеперечисленных параметров, при расчетах учитывается пунктуальность перевозчика, возраст и общее техническое состояние судов и их соответствие международной документации и нормам. Перечислим и рассмотрим самые надежные авиакомпании России.
По рейтингам EASA, лидером российских авиаперевозок на 2017 год стала компания «Уральские авиалинии». Ее рейтинг составляет 0,24 балла. Компания характеризуется высокой надежностью: за период в 14 лет у нее не произошло ни одного инцидента, где имелись пострадавшие.
Второе место на сегодняшний день занимает S7 Airlines, в прошлом именуемые как «Сибирь». Несмотря на парк самолетов, возраст которых может достигать 20 лет, их техническое состояние не вызывает беспокойства у международных комиссий. В начале 2000 годов компания переживала трудные времена, когда в результате крушений погибло около 300 пассажиров. Сегодня рейсы этого перевозчика отличаются надежностью и качеством.
Компания Аэрофлот занимает различные позиции в зависимости от разных данных. В 2016 году она характеризовалась индексом безопасности в 0,108 баллов и входила в топ-60 надежных мировых перевозчиков, закрепившись на 36 месте. Это высокий показатель, превышающий параметры многих крупных зарубежных компаний.
По данным 2017 года, в России она находится на третьем месте и получает 0,38 баллов. Во многом на оценку повлияли катастрофы, произошедшие еще в 1990-х годах. Сейчас компания стабильно обновляет парк самолетов и характеризуется надежностью и высоким качеством услуг.
Компания Трансаэро также ранее входила в список лучших 60 компаний мира, занимая 17 место при рейтинге в 0,024. На сегодняшний день авиалинии прекратили свою деятельность.
Ханты-Мансийский перевозчик Ютейр сегодня является крупной популярной компанией, парк самолетов которой состоит из молодой техники. Она специализируется на коротких региональных перелетах. Последним крупным инцидентом в работе авиалиний стало крушение грузового вертолета.
Альтернативные рейтинги безопасности
Помимо общепризнанных систем подсчета с индексом безопасности, имеются иные классификации компаний, которые предоставляют некоторые агентства. Так, британские исследователи изучают компании на основе их пунктуальности, где одну из строчек заняла российская S7 Airlines.
Компания Skytrax создала продукт под названием Quality Rating («Рейтинг качества»). Сервис основан на ежемесячных подсчетах показателей деятельности компаний и постоянно обновляется в зависимости от полученных данных. Создатели сервиса подчеркивают, что их подсчеты не основаны на данных о катастрофах, так как подобные инциденты могут происходить не по вине авиакомпаний.
Под тщательный анализ здесь подпадают параметры соблюдения персоналом норм безопасности и наличие подготовительных курсов на случай непредвиденной ситуации. Эксперты агентства посещают компании с целью выявления и составления рейтинга. При этом перевозчикам присваиваются не отметки или индексы, а звезды.
Пяти звезд удостоилось семь компаний, среди которых имеются два предприятия, включенные в рейтинги Jacdac и EASA. Это компании Cathay Pacific Airways и Qatar Airways.
В списке присутствуют и российские авиакомпании. Так, S7 Airlines и Аэрофлот удостоились трех звезд в рейтинге, а компания Россия получила две звезды.
Вероятность и причины катастроф
Довольно большой резонанс вызвала катастрофа судна FlyDubai в России. После происшествия ряд источников утверждал, что крушение было вызвано пренебрежением мер безопасности перелета. Эти данные не были подтверждены, однако вопросов к лоукостерам меньше не стало.
Стоит отметить, что слухи о некомпетентности пилотов лоукостеров и устаревшей техники являются в корне неверными. Персонал и техника подобных компаний соответствуют всем международным требованиям, а отличие таких вылетов от стандартных заключается в цене и сервисе.
Какая же авиакомпания стала лучшей в этом году? Аэрофлот или Эмирейтс?! Та-да-м... Cathay Pacific! На авиасалоне в Фарнборо в Англии всемирный и самый главный рейтинг Skytrax World Airline Awards огласил результаты по текущему году и самый-самый первый приз взяли Катейцы, с чем их и поздравляю!
А тут моя статья про бизнес-класс Cathay Pacific -
Ежегодная премия британского консалтингового агентства Skytrax считается одной из самых престижных в авиационной индустрии. В 2014 году награды авиакомпаниям присуждались по результатам опроса 18,85 миллионов пассажиров из 160 стран по всему миру. На премии в разных номинациях претендовали 245 авиаперевозчиков. Оценка продуктов авиакомпаний и качества услуг проводилась по 41 критерию.
Безусловно, все рейтинги субъективны, но то, что лидируют всегда азитатские и ближневосточных перевозчики, только подтверждает тезис о лучшей сервис-ориентированности в этих регионах. Сегодня хочу показать результаты в разных категориях и разных номинациях.
Лучшая авиакомпания мира 2014:
1 Cathay Pacific Airways
2 Qatar Airways
3 Singapore Airlines
4 Emirates
5 Turkish Airlines
6 ANA All Nippon Airways
7 Garuda Indonesia
8 Asiana Airlines
9 Etihad Airways
10 Lufthansa
Что особенно приятно, что в десятке находится Lufthansa, единственная из чисто-европейских авиакомпаний. А так, конечно все, кто в вершине рейтинга примерно одинаковы, но лидеров нужно периодически тасовать местами, это же интрига:)
Лучший в мире лоукост-перевозчик:
1 AirAsia
2 AirAsia X
3 Norwegian
4 Jetstar Airways
5 IndiGo
6 easyJet
7 WestJet
8 Virgin America
9 Jetstar Asia
10 Scoot
Ожидаемо AirAsia. Самый лучший лоукост, абсолютно заслуженно. Обожаю их, хотя в марте этого года по пути из Янгона в Куала-Лумпур во время онлайн-бронирования здорово лоханулся и забыл добавить место багажа за 10 долларов, в итоге платил в аэропорту 40:)
Из европейских только один перевозчик - Norwegian. Я не летал им, но самолеты у них новенькие, ливрея очень стильная с суровыми норвежскими мужиками на хвосте и бесплатный (!!!) вай-фай на борту. И, да, во флоте есть Дримлайнеры!
Лучший лоукост-первочик в Европе:
1 Norwegian
2 easyJet
3 Germanwings
4 NIKI
5 airBaltic
6 Wizz Air
7 WOW Air
8 Pegasus Airlines
9 Onur Air
10 flyBe
Непонятно, почему они сюда внесли Germanwings. Но ИзиДжет и ВиззЭйр - одобряю.
А вот где Райнэйр?! Нет его в десятке.
Лучшая авиакомпания в Европе:
1 Turkish Airlines
2 Lufthansa
3 Swiss
4 British Airways
5 Austrian
6 Air France
7 Aegean Airlines
8 KLM
9 Virgin Atlantic
10 Finnair
Лучшая региональная авиакомпания Европы:
1 Aegean Airlines
2 Air Nostrum (Iberia Regional)
3 Vueling Airlines
4 S7 Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Luxair
7 Air Malta
8 Adria Airways
9 Cyprus Airways
10 Estonian Air
Греки из StarAlliance в топе, и мелькнул S7, хотя она абсолютно не региональная, странно, что она сюда попала.
Лучший кейтеринг в эконом классе:
1 Thai Airways
2 Turkish Airlines
3 Asiana Airlines
4 Etihad Airways
5 Cathay Pacific
6 Singapore Airlines
7 ANA All Nippon Airways
8 Emirates
9 Oman Air
10 Garuda Indonesia
Лучший трансаталнтический первозчик:
1 Lufthansa
2 British Airways
3 Swiss
4 KLM
5 Air France
6 Virgin Atlantic
7 Iberia
8 Delta Air Lines
9 Alitalia
10 United Airlines
Здесь видно, что пассажиры предпочитают европейцев американцам на трансатлантике.
Но вот где мой любимый Austrian?!
Лучшая авиакомпания восточной Европы:
1 Aeroflot Russian Airlines
2 Transaero Airlines
3 S7 Airlines
4 Croatia Airlines
5 CSA Czech Airlines
6 Wizz Air
7 Adria Airways
8 LOT Polish
9 Tarom
10 Rossiya Russian Airlines
Вот только под таким углом высплывают российские авиакомпании где-то из глубин рейтинга.
Круто то, что бюджетный WizzAir сделал традиционный и государственный LOT, но их обоих победил бесплатный Гамбринус на борту у Чехов:)
Лучший лоукост Ближневосточного региона:
1 flyDubai
2 Air Arabia
3 Jazeera Airways
4 Up
5 Nas Air
6 Flynas
Ха-ха, арабские лоукосты подчистую обошли израильский "маленький El-Al" - их дочерний лоукост Up.
Полная версия тут.
