Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.
Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.
Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.
На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»
Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.
Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.
Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.
Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.
Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года
О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.
Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.
Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»
В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.
Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.
В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:
Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))
И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».
К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.
В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.
Мобильные операторы позволяют абонентам принимать участие в бонусных программах. Компания Билайн не стала исключением, вследствие чего появилась услуга «Счастливое время». Опция позволяет снизить расходы на мобильную связь.
Услуга доступна для абонентов постоплатных и предоплатных тарифов. С 2016 года программа переведена в раздел «архивные», поэтому новые клиенты принять участие в акции не могут. Подробную информацию рекомендуется уточнять у оператора — «0611».
Программа предназначена для снижения стоимости тарифных планов. Благодаря услуге, абоненты могут потратить баллы счастливое время на:
- Оплату абонентской платы ТП;
- Приобретение оборудования в офисах Билайн по сниженным ценам;
- Подключение дополнительных опций.
Количество процентов, предоставляемых программой на постоплатных тарифах, зависит от срока использования номера:
- Менее 6 месяцев — 5%;
- 6 до 12 месяцев — 8%;
- От 1 до 2 лет — 10%;
- От 2 до 3 лет — 12%;
- Более 3 лет — 15%.
Для того чтобы воспользоваться скидкой достаточно набрать команду «*805#». Как только услуга активируется, сумма выставленного счета снизится на процент, предоставляемый абоненту.
Клиенты, использующие предоплатные тарифы получают баллы, которые расходуются на интернет, звонки и СМС. При желании можно потратить бонусные единицы на дополнительные минуты или трафик. Мобильный оператор позволяет подарить накопленные баллы другому абоненту. Для перевода бонусных единиц набирается команда «*0767#», после которой вводится телефонный номер клиента Билайн. За сутки переводится только 3000 единиц.
Использовать «Счастливое время» не получится на:
- Контентные услуги (гороскоп, погода и т.д.);
- Оплату абонентской платы за городской номер;
- Услуги связи в роуминге.
Чтобы узнать размер предоставляемой скидки или накопленные баллы нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте beeline.ru. Уточнить количество накопленных единиц возможно через оператора.
Как подключить
С конца 2016 года услуга перенесена в архивные. Новые абоненты не могут воспользоваться опцией. Те кто ранее успел активировать программу, продолжают пользоваться скидкой. Бонус предоставляется каждый месяц.
Чтобы проверить количество доступных баллов нужно набрать USSD-команду «*0767#». Результат проверки будет отправлен в виде СМС-сообщения. Это же можно сделать при помощи мобильного приложения или веб-сайта beeline.ru.
Как отключить
Абоненты, которые не нуждаются в бесплатных бонусах или скидке, могут отказаться от участия в программе. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет на web-ресурсе Билайн. В разделе «Услуги» найти действующую акцию. После этого ее можно деактивировать;
- Позвонить в тех. поддержку. по телефону «0611». Оператор деактивирует опцию;
- Обратиться в ближайший офис компании. Консультант поможет выключить программу, при условии что абонент предоставит паспорт владельца номера.
Деактивация опции выполняется в течение 10 минут. Абонент получит СМС-сообщение с уведомление о прекращении действия программы. За выключение опции комиссия оператором не взимается.
Важно помнить, что услуга перенесена в архив. Это значит что повторная активация невозможна. Поэтому нужно хорошо подумать, стоит ли ее деактивировать.
Видео-обзор
Для кого подходит
Программа будет интересна всем абонентам, которые хотят снизить расходы на связь. Нужно помнить, что для предоплатных и постоплатных тарифов услуга работает по-разному. Абоненты могут дарить бонусные баллы. Клиентам, которые хотят перевести деньги, рекомендуется воспользоваться опцией . Для получения уточняющей информации нужно связаться с оператором.
Черно-желтые всегда думают о своих клиентах, и поэтому на всеобщую пользу вышла в свет программа счастливое время билайн. Эта услуга позволяет копить бонусы, а потом их тратить на весьма полезные надобности.
Приобщиться к числу счастливчиков – обладателей опции может любой пользователь Билайн. Баллы, получаемые от трат на продукты, которые предлагает провайдер, скапливаются, и далее расходуются по Вашему усмотрению.
Подключение
Внимание! Если Вы решите сменить билайн тариф, подключение аннулируется, и возобновить его уже невозможно.
Чтобы пользоваться возможностью возвращать потраченные средства на услуги связи, необходимо стать обладателем «Счастливого времени». Для этого активировать подключение:
- набором запроса *767# и кнопки вызова. Далее следовать присланным инструкциям;
- звонком по короткому номеру 0767, и следовать инструкциям автоинформатора; или дождаться специалиста сервисного центра, изложив ему свою просьбу;
- через интернет перейти на портал компании в личный кабинет, и там активировать соответствующую опцию.
За что начисляются бонусы
Важно! Счастливый случай выпал тем, кто успел подключиться к системе. С августа 2016 года опция для подключения закрыта.
С 2015 года в бонусной системе произошли серьезные изменения. Они коснулись условий начисления баллов билайн счастливое время. До этого времени бонусы зачислялись на счет при пополнении баланса, а сейчас – каждый потраченный рубль за пользование услугами дилера. Бонусы зачисляются в зависимости от потраченных Вами денег и обновляются в 10-х числах месяца.
Начисление бонусов происходит с первой секунды подключения на специально созданный на номере телефона премиальный счет. Процент отчислений варьируется в пределах 5-15 процентов. На долю возвращаемых средств влияет Ваш стаж в качестве абонента Билайн. Если Вы владеете номером поставщика услуг:
- — меньше ½ года использующий номер Билайн, то Вам будет возвращаться 5 процентов от потраченных средств;
- — в течение 6 месяцев и год, то ждите на счет до 8 процентов;
- — один год или 2 года, то 10 процентов от потраченных средств зачислятся на бонусный счет;
- — от двух до трех лет пользования дают возможность вернуть 12 процентов бонусами;
- — больше трех лет — 15 процентов Вам обеспечены.
Проверка бонусного баланса
Чтобы понять, как использовать бонусы билайн, необходимо узнать сумму скопившихся баллов. А сделать это можно несколькими способами:
- — посредствам интернет, зайдя в личный кабинет на сайте оператора,
- — набрав запрос *767*2#,
- — как проверить? Через установленное при помощи интернет мобильное приложение, там также можно отслеживать накопления;
- — через специалистов сервисного центра, набрав короткий номер 0767.
Осторожно! Накопления на бонусном счете хранятся не более 6 месяцев с момента поступления. Сгорают они постепенно, в первую очередь – старые.
На что потратить накопления
Как потратить бонусы билайн не для кого ни секрет.
Скопленными бонусами можно тратиться на звонки, абонентскую плату, текстовые и мультимедийные сообщения, а также интернет. Чтобы воспользоваться билайн счастливое время следует набрать *789#. Такая система будет работать 1 месяц, после чего Вы ее можете продлить повторным набором комбинации. В противном случае оператор начинает расходовать деньги с рублевого баланса, а баллы накапливаться.
Кроме того, за баллы можно подключаться к пакетам:
- — «Моя Страна», потребуется списать 25 б., период действия 1 месяц, активация возможна при наборе комбинации – 06740457;
- — «Моя Планета», списанию подлежат 25 б., действует – 1 месяц, активация — 06740458.
- — «Мой Межгород», списываться будет — 55 б., действует – 1 месяц, подключается по номеру – 06740455;
- — «100 SMS в международном роуминге», стоимостью — 295 б., действием 1месяц, набрав номер 06740459;
- — «Продли скорость 1 Гб» для выхода в интернет, спишется 100 б., на 1 месяц, активация по № 06740465;
- — «Продли скорость 3 Гб», стоимостью — 200 б., на 1 месяц, при наборе № 06740466.
Важно! Начисления баллов производится далеко не за все расходы.
Не производятся накопления:
- — за звонки на короткие номера, выход на развлекательные платформы,
- — при оплате квитанций по ЖКХ,
- — при оплате штрафов,
- — за переводы денежных средств в другие организации,
- — за телефонию, текстовые и мультимедийные сообщения, направленные заграницу,
- — за перевод денег,
- — при нахождении в роуминге заграницей.
Кроме этого, чтобы подключать другие опции, требуется всего лишь набрать номер 0641686. Бонусы счастливое время билайн можно рассчитаться за покупки, совершенные в сотовых салонах дилера (10 процентов от общей цены продукта).
Важно знать! Пользователи тарифов с постоплатной системой расчетов получают выгодную скидку на ежемесячный платеж. Для активации перед списанием платежа, наберите *805#. Срок действия этой хитрости один месяц, при желании продлевается еще на месяц повторным набором запроса.
Способы перевода другому пользователю
Как перевести накопленные бонусы, если Вашему другу не хватает для активации пакета услуг несколько баллов. Для этого необходимо соблюсти следующее условие — набрать на экране телефона комбинацию *767#, кнопку вызова. Затем приходит описание Ваших дальнейших действий, в которых требуется ввести номер того, кому переводите баллы (10 цифр) с указанием суммы бонусов. Далее у Вас потребуют подтвердить перевод вводом высланного в сообщении кода.
Перед отправкой баллов следует ознакомиться с некоторыми правилами:
- — меньше 10 б. переводить запрещено;
- — больше 3000 б. в течение дня нельзя переводить;
- — хранятся отправленные бонусы 1 месяц.
Отзыв: Услуга Билайн «Счастливое время» (Россия, Москва) — А точнее собственная программа лояльности БиЛайна
Достоинства:
Скидка до 15%
Недостатки:
С некоторых пор нужно ежемесячно подтверждать услугу звонком на сервисный номер
После отключения от бонусной программы Малина, БиЛайн запустил собственную программу лояльности Счастливое время. Поскольку мы с женой и старший детёныш пользуемся услугами оператора больше 3-х лет, то скидка по программе у нас максимальная – 15%.
На рабочем телефоне у меня тариф – «Всё за 900» постоплатный, на личном, у жены и детёныша – «Всё за 600», тоже постоплатные. Итого в месяц счета на сотовую связь – 2700 руб.
Скидка 15% от этой суммы – 405 руб. Ну и соответственно затраты сокращаются до 2300 руб. Пустячок, а приятно.
Услугу можно подключить в Личном кабинете, через службу поддержки или звонком на сервисный номер.
Единственное, через какое-то время ребята из Вымпелкома, похоже, пожалели о своей щедрости (подсчитали упущенную прибыль?!), и теперь для получения скидки нужно каждый месяц выполнять звонок на сервисный номер *805# с каждого телефона. Расчёт видимо на то, что кто-нибудь забудет, и скидка не будет начислена. Короче, лишнее неудобство. При этом правда обещается, что при неполучении скидки в течение трёх месяцев подряд можно получить какой-то бонус, но какой именно не уточняется (наверное, такой добротный и жирный «кот в мешке»). Проверить пока так и не довелось, всей семьёй раз в месяц звоним со всех телефонов на сервисный номер *805#))).
Как и у всех компаний мобильной связи, у Билайна существует программа поощрения своих клиентов - бонусная программа «Счастливое время», которая позволяет абонентам пользоваться бонусами за пополнение счета своего мобильного телефона. Количество бонусных балов зависит от стажа абонента и суммы денежных средств, потраченных на сотовую связь. Получать вы будете дополнительные бонусы на отдельный счет в тот день каждого месяца, когда была подключена программа бонусов.
Использовать дополнительные привилегии вы сможете оплачивая связь, дополнительные услуги, а также будет возможность оплатить ними оборудование в салонах сотового оператора Билайн.
Количество начисляемых бонусов будет составлять процентное соотношение от той суммы, на которую вы пополнили счет. Итак, размер бонусных средств будет составлять: с абонентским стажем менее шести месяцев - 5 процентов; от 6 месяцев до 1 года - 8 процентов; от 1-го до 2-х лет - 10 процентов; от 2-х до 3-х лет - 12 процентов; более 3-х лет - 15 процентов.
Таким образом, чем дольше вы пользуетесь услугами Билайна, тем больше имеете бонусов.
Как уже упоминалось раньше, дополнительные средства используются на услуги связи с российскими номерами, интернета, смс-сообщений, ммс и т.д.
Если вы еще не подключились к программе лояльности «Счастливое время», читайте далее, как это сделать.
Необходимо совершить звонок на номер 0767 (осуществляется бесплатно). Также можно воспользоваться запросом, набрав на телефоне комбинацию *767#.
Проверить колличество бонусных средств вы можете посетив свой личный кабинет на официальном сайте Билайна. Если возможности зайти в интернет нет, то необходимо набрать на клавиатуре телефона комбинацию *767# - на экране появится размер бонусных средств.
Что делать с бонусами «Счастливое время» и как их использовать?
Многие задаются подобными вопросами, ответы на которые весьма просты.
В том случае, если вы не пользуетесь дополнительными услугами, то дополнительные баллы будут списываться автоматически со счета за использованную связь, интернет, смс-ки и т.д.
Но, у абонентов Билайн существует возможность оплачивать данными средствами также и другие опции. Такие как «100 сообщений в международном роуминге», «Моя планета», «Моя страна», «Мой межгород» и др. Их стоимость колеблется от 25 до 295 балов за тридцать дней. Для подключения каждой из них необходимо совершить звонок на соответствующий номер.
У абонентов Билайна также есть уникальная возможность перевести свои бонусные балы на счет другого абонента (он должен быть обязательно участником бонусной программы). Для этого необходимо на своем телефоне набрать комбинацию *767#номер абонента в формате 10 цифрсумма перевода. После этого следует подтвердить отправленный запрос.
Стоит напомнить, что при отправке бонусов существуют некие ограничения - вы не можете перевести менее 10 балов и более 3000 балов в течение суток, действуют присланные бонусы на протяжении 30 дней.
Абоненты, которые уже успели воспользоваться бонусами «Счастливое время» от Билайн очень довольны таким дополнительным средствам, ведь многие их них тратят немалые деньги на услуги связи - соответственно, получают неплохие «комплименты» от своего сотового оператора.
Пользуйтесь бонусами и экономьте ваши деньги.
Важно! Билайн предлагает своим клиентам переводить денежные средства со счета мобильного телефона на платежную банковскую карточку.
Своя программа лояльности есть у каждого мобильного оператора. В этом нет ничего удивительного, ведь стремление поощрить своих клиентов и поблагодарить за доверие вполне нормально.
Как и многие операторы, билайн тоже представляет свою кампанию по поощрению абонентов. При подключении к программе счастливое время абоненту предлагается возвращать часть средств, потраченных на пополнение счета, в виде бонусов.
Мобильный оператор билайн всегда отличался заботой о своих клиентах. Регулярно появляются новые тарифы, услуги и акции, которые не только позволяют экономить, но и зарабатывать на использовании связи.
Как заработать бонусы?
У этой системы очень простое и понятное описание. Абоненты, которые используют услугу, получают бонусы за звонки, отправку сообщений и расход интернет трафика. Когда на бонусном счете появляется необходимое количество баллов, они могут быть потрачены на дополнительные услуги по номеру. Кроме того, у каждого абонента есть возможность получить подарок от компании билайн.
Чтобы стать участником программы, необходимо только всего лишь регистрация в системе счастливое время. Для этого нужно просто набрать с мобильного телефона короткую комбинацию, и пользователь становится участником программы. Для регистрации в системе и проверки бонусного счета предусмотрена одна комбинация – *767#. Кроме того, для подключения также можно использовать автоинформатор.
После того, как программа подключена по номеру, за звонки, сообщения и выходы в интернет баллы будут поступать на специальный бонусный счет. Сколько будет начисляться баллов и какая в последствие скидка на услуги будет предоставлена, зависит от того, как долго абонент является клиентом компании билайн. Минимальное количество баллов – 5%, максимально – 15%.
Количество баллов за потраченные средства:
- 5% при абонентском стаже менее полугода;
- 8% при стаже от полугода до года;
- 10% от одного до двух лет;
- 12% от двух до трех лет;
- 15% свыше пяти лет.
То есть чем дольше номер обслуживается в сети, тем выше размер вознаграждения. Но эта услуга предусматривает некоторые ограничения, не все потраченные средства учитываются при подсчете бонусов. Итак, счастливое время не учитывает суммы, которые были израсходованы в роуминге, по услуге «Доверительный платеж», при переводе средств и оплате товаров и услуг, которые не имеют отношение к мобильной связи, также плата за коммунальные услуги и штрафы.
Стоит отметить, что начисление бонусов также зависит от того, какой у абонента тарифный план и системы обслуживания. К примеру, для клиентов, которые выбрали тариф «Все за 600», бонусы не получают, они получают скидку при оплате связи. Ее размер зависит только от абонентского стажа, а сумма потраченных средств не имеет значения. Чтобы плата по постоплаченому тарифу была со скидкой, нужно позвонить по номеру автоинформатора.
Как использовать бонусы?
Потратить бонусы, которые начисляет программа лояльности, можно на множество услуг. К примеру, если тарифный план предусматривает абонентскую плату, они может быть списана с бонусного счета. Также абонент может за счет этих средств совершать звонки, отправлять сообщения и выходить в сеть, переслать другу. Средства расходуются только по желанию абонента, их можно накапливать, а потом обменять на покупки в салонах beeline.
Для того чтобы оплатить услугу с бонусного счета, нужно просто ввести команду *789#, и активировать баллы. Активация заканчивается автоматически через месяц, после этого услуги снова оплачиваются с основного счета, а баллы копятся. Пока бонусный счет активен, все расходы будут оплачены с него, пока не закончатся средства. Потом расходы автоматически лягут на основной счет.
Кроме повседневных расходов на звонки и сообщения, баллы можно тратить на дополнительные услуги. К ним относятся пакет СМС в роуминге за 295 баллов, «Моя планета» за 25 баллов, «Продли скорость» на 1 и 4 Гб за 250 и 500 бонусов соответственно. Потратить баллы нужно в течение полугода, иначе они аннулируются.
Бонусы по программе счастливое время можно подарить другому абоненту. Только это должен быть абонент билайн, иначе ничего не выйдет. Для этого стоит просто набрать команду *767#, после чего последуют подсказки. Пользуясь ими, можно легко и быстро отправить баллы другу.
Для абонентов постоплаченной системы расчета, которые не используют бонусы в течение девяноста дней, компания предлагает на выбор один час общения в сети, 500 Мб трафика или скидку на покупки в салонах компании.
При необходимости бонусную программу легко отключить по своему номеру. Сделать это можно, набрав *767*0#, но при очевидных выгодах этой кампании вряд ли кто-то захочет от нее отказаться.
Билайн счастливое время — программа бонусовОписание
Черно-желтые всегда думают о своих клиентах, и поэтому на всеобщую пользу вышла в свет программа счастливое время билайн. Эта услуга позволяет копить бонусы, а потом их тратить на весьма полезные надобности. Приобщиться к числу счастливчиков – обладателей опции может любой пользователь Билайн. Баллы, получаемые от трат на продукты, которые предлагает провайдер, скапливаются, и далее расходуются по Вашему усмотрению.
Подключение
Внимание! Если Вы решите сменить билайн тариф, подключение аннулируется, и возобновить его уже невозможно.
Чтобы пользоваться возможностью возвращать потраченные средства на услуги связи, необходимо стать обладателем «Счастливого времени». Для этого активировать подключение:
- набором запроса *767# и кнопки вызова. Далее следовать присланным инструкциям;
- звонком по короткому номеру 0767, и следовать инструкциям автоинформатора; или дождаться специалиста сервисного центра, изложив ему свою просьбу;
- через интернет перейти на портал компании в личный кабинет, и там активировать соответствующую опцию.
За что начисляются бонусы
Важно! Счастливый случай выпал тем, кто успел подключиться к системе. С августа 2016 года опция для подключения закрыта.
С 2015 года в бонусной системе произошли серьезные изменения. Они коснулись условий начисления баллов билайн счастливое время. До этого времени бонусы зачислялись на счет при пополнении баланса, а сейчас – каждый потраченный рубль за пользование услугами дилера. Бонусы зачисляются в зависимости от потраченных Вами денег и обновляются в 10-х числах месяца.
Начисление бонусов происходит с первой секунды подключения на специально созданный на номере телефона премиальный счет. Процент отчислений варьируется в пределах 5-15 процентов. На долю возвращаемых средств влияет Ваш стаж в качестве абонента Билайн. Если Вы владеете номером поставщика услуг:
- — меньше ½ года использующий номер Билайн, то Вам будет возвращаться 5 процентов от потраченных средств;
- — в течение 6 месяцев и год, то ждите на счет до 8 процентов;
- — один год или 2 года, то 10 процентов от потраченных средств зачислятся на бонусный счет;
- — от двух до трех лет пользования дают возможность вернуть 12 процентов бонусами;
- — больше трех лет — 15 процентов Вам обеспечены.
Проверка бонусного баланса
Чтобы понять, как использовать бонусы билайн, необходимо узнать сумму скопившихся баллов. А сделать это можно несколькими способами:
- — посредствам интернет, зайдя в личный кабинет на сайте оператора,
- — набрав запрос *767*2# ,
- — как проверить? Через установленное при помощи интернет мобильное приложение, там также можно отслеживать накопления;
- — через специалистов сервисного центра, набрав короткий номер 0767 .
Осторожно! Накопления на бонусном счете хранятся не более 6 месяцев с момента поступления. Сгорают они постепенно, в первую очередь – старые.
На что потратить накопления
Как потратить бонусы билайн не для кого ни секрет.
Скопленными бонусами можно тратиться на звонки, абонентскую плату, текстовые и мультимедийные сообщения, а также интернет. Чтобы воспользоваться билайн счастливое время следует набрать *789#. Такая система будет работать 1 месяц, после чего Вы ее можете продлить повторным набором комбинации. В противном случае оператор начинает расходовать деньги с рублевого баланса, а баллы накапливаться.
Кроме того, за баллы можно подключаться к пакетам:
- — « », потребуется списать 25 б., период действия 1 месяц, активация возможна при наборе комбинации – 06740457 ;
- — « », списанию подлежат 25 б., действует – 1 месяц, активация — 06740458 .
- — «Мой Межгород», списываться будет — 55 б., действует – 1 месяц, подключается по номеру – 06740455 ;
- — «100 SMS в международном роуминге», стоимостью — 295 б., действием 1месяц, набрав номер 06740459 ;
- — « » для выхода в интернет, спишется 100 б., на 1 месяц, активация по № 06740465 ;
- — «Продли скорость 3 Гб», стоимостью — 200 б., на 1 месяц, при наборе № 06740466 .
Важно! Начисления баллов производится далеко не за все расходы.
Не производятся накопления:
- — за звонки на короткие номера, выход на развлекательные платформы,
- — при оплате квитанций по ЖКХ,
- — при оплате штрафов,
- — за переводы денежных средств в другие организации,
- — за телефонию, текстовые и мультимедийные сообщения, направленные заграницу,
- — за перевод денег,
- — при нахождении в роуминге заграницей.
Кроме этого, чтобы подключать другие опции, требуется всего лишь набрать номер 0641686. Бонусы счастливое время билайн можно рассчитаться за покупки, совершенные в сотовых салонах дилера (10 процентов от общей цены продукта).
Важно знать! Пользователи тарифов с постоплатной системой расчетов получают выгодную скидку на ежемесячный платеж. Для активации перед списанием платежа, наберите *805#. Срок действия этой хитрости один месяц, при желании продлевается еще на месяц повторным набором запроса.
Способы перевода другому пользователю
Как перевести накопленные бонусы, если Вашему другу не хватает для активации пакета услуг несколько баллов. Для этого необходимо соблюсти следующее условие — набрать на экране телефона комбинацию *767#, кнопку вызова. Затем приходит описание Ваших дальнейших действий, в которых требуется ввести номер того, кому переводите баллы (10 цифр) с указанием суммы бонусов. Далее у Вас потребуют подтвердить перевод вводом высланного в сообщении кода.
Перед отправкой баллов следует ознакомиться с некоторыми правилами:
- — меньше 10 б. переводить запрещено;
- — больше 3000 б. в течение дня нельзя переводить;
- — хранятся отправленные бонусы 1 месяц.
Бонусная программа «Счастливое время» от компании Билайн даёт возможность делать связь более выгодной. Всё, что требуется от абонента, вернее, требовалось, (услуга на данный момент находится в архиве) это подключиться и, как обычно, звонить, слать СМС, посещать интернет и накапливать баллы. Бонусы Билайн дают возможность выбирать, где и на чём сэкономить.
Баллы – это маленькие знаки внимания от провайдера, объём получения которых зависит от двух показателей:
- Количество денег, списываемых с номера на приобретаемые тарифные планы, дополнительные минуты, SMS и трафик от Beeline.
- Время подключения к сети провайдера. Давние клиенты могут рассчитывать на максимальное количество бонусов.
К сведению: Расход баллов осуществляется по желанию их владельца. Когда, на что и сколько потратить – решаете вы. Это могут быть товары, предлагаемые сотовым оператором, или его услуги.
Бонусные проценты начисляются следующим образом:
- если вы в сети менее полугода – 5 %;
- 6 месяцев – 1 год – 8 %;
- 1-2 года – 10 %;
- 2-3 года – 12 %;
- 3 и более – 15 %.
Как видим, количество приятных поощрений программы «Счастливое время» от Билайн напрямую зависит от стажа в системе. Какой у вас тариф, тоже имеет значение. Чем дороже ТП, тем больше придёт баллов на номер.
Если не знаете, как проверить свой стаж, все ответы на вопросы можно найти в приложении «Мой Билайн» или в Личном кабинете на сайте провайдера.
Как подключается услуга «Счастливое время»
Активировать программу можно в течение нескольких минут. Вне зависимости от того, какой тариф у вас подключён, вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:
- задать команду *767# ;
- позвонить на номер 0767 ;
- зайти в Личный кабинет и воспользоваться его инструментами;
- с помощью мобильного приложения «Мой Билайн».
Перед тем как подключить опцию, ознакомьтесь с тем, как потратить бонусы на Билайн для вашего номера и тарифа.
Когда потраченные деньги превратятся в достаточное количество бонусов, позвоните на номер 0641868, актуальный для тех, кто хочет воспользоваться накопленными баллами, и устроить себе скидки в рамках возможностей своего тарифа и сверх него. Можно получать минуты, СМС, трафик и т. д.
Бонусы можно дарить другим абонентам с помощью команды *767#. Также они могут участвовать в приобретении товаров в офисах продаж сотового оператора. С их помощью стоимость понравившегося гаджета может быть снижена до 10 %.
К сожалению, на настоящий момент тариф находится в архиве. Использовать его могут только те абоненты, которые подключились ранее.
