Все больше владельцев интернет-магазинов пользуются услугами транспортных компаний. Чаще всего их выбирают, когда товары нужно доставить в другой город или другую страну. Или когда товары довольно крупные, чтобы их можно было доставить посылкой или пакетом.
Плюсы транспортных компаний:
1. Это быстро. Особенно по сравнению с «Почтой России». Большинство транспортных компаний доставляют грузы за день-два.
2. Это надежно. Крупные ТК - солидные предприятия, у которых есть вся необходимая документация.
3. Это удобно. Во многих ТК предусмотрены функции доставки товара прямо до места жительства заказчика.
Минусы ТК:
Пока не столь большой охват городов. Филиалы или терминалы, где можно забрать товар, есть далеко не в каждом городе страны.
Если сравнивать перевозку с помощью ТК и перевозку «Почтой России» , стоимость доставки будет в среднем примерно та же, а вот скорость и сервис - намного лучше. По количеству мест выдачи транспортным компаниям пока до Почты далеко: отделения ее есть в каждом селе, в то время как филиалы ТК - в областных и районных центрах, да и то не во всех.
Как работают транспортные компании
На самом деле все четко: деятельность ТК строго регулируется ФЗ № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности». Чтобы начать работать с ТК и успешно отправить первый заказ, достаточно сделать несколько шагов.
Первый. Собственно, выбрать ТК. Мы не будем советовать самую-самую компанию, просто приведем обзор нескольких, на наш взгляд, достойных представителей этого вида бизнеса.
Второй. Заполнить заявку на сайте ТК или отправить по электронке.
Третий. После того как покупатель сделает заказ и внесет предоплату, сделать заказ на доставку товара в город, где живет покупатель.
Четвертый. Транспортная компания принимает заказ на склад, определяет его параметры - вес, размеры, чтобы рассчитать итоговую стоимость доставки.
Есть несколько способов расчета суммы перевозки: по установленным тарифам, максимальной или минимальной стоимости, по расчетному методу - когда вес товара переводится в объем согласно определенному коэффициенту и умножается на принятый в ТК тариф.
Пятый. Оформляется накладная с основными данными о грузе, стоимостью перевозки и адресом, куда нужно доставить товар.
Шестой. Ваш товар грузится в фуру, вагон поезда или самолет - в зависимости от того, каким транспортном он будет перевозиться.
Седьмой. Товар прибывает в офис ТК или место выдачи грузов. Покупатель получает сообщение, что товар прибыл. Теперь он может подойти за ним сам или заказать доставку курьером. Товар хранится бесплатно в течение установленного в ТК срока.
На что обратить внимание при выборе ТК
1. Насколько быстро доставляется груз. Как правило, четко обозначенные даты никто не называет - все же в дороге может случится любой эксцесс. Но обычно это несколько дней, максимум - тридцать.
2. Сколько филиалов или терминалов у ТК и в каких городах они открыты. Понятно, что забрать товар из офиса в Краснодаре жителю Нальчика или Сочи будет трудновато. Поэтому заботьтесь о покупателях и отслеживайте, удобно ли будет им забрать свои покупки.
3. Сколько стоят услуги ТК. Имеет смысл обзвонить несколько компаний и выбрать наиболее оптимальный вариант.
4. Гарантирует ли компания сохранность упаковки при перевозке, предлагает ли страховку груза, предлагает ли дополнительную упаковку.
5. Возмещает ли транспортная компания ущерб при потере груза или его повреждении.
Узнать эти нюансы можно, ознакомившись с условиями доставками на сайте ТК, непосредственно у менеджера или по оставленным отзывам клиентов. Подключите сарафанное радио: спросите коллег, какими ТК они пользуются и пользуются ли вообще.
Обзор хороших транспортных компаний по версии InSales
Лидеры рынка
Транспортная компания DPD предлагает для интернет-магазинов сразу несколько решений. DPD Online Classic имеет более 1200 пунктов приема и выдачи товаров, доставляет заказы в 2-часовой интервал, обрабатывает посылки и пакеты по штрих-коду интернет-магазина - дополнительная маркировка не требуется. Тарифы считаются начиная с веса 100 граммов. Вся информация о товаре видна и отправителю, и получателю посылки - последний может зайти в личный кабинет и поменять дату, время и место доставки товара. А после того как товар будет доставлен, человек может примерить его или проверить на работоспособность.
Решение Online Express предполагает те же функции, только доставка по России и ближнее зарубежье осуществляется быстрее - всего за 1-3 дня.
Транспортная компания DPD предлагает опцию клиентских возвратов - если товар не подошел покупателю - его можно вернуть. Практика показывает, что такая возможность повышает лояльность клиентов и побуждает доверять вам. Если вернуть неподошедший товар будет просто, большая часть покупателей оценит его.
Компания IML - одна из старейших на рынке отечественных логистических услуг. Она была создана в 2007 году, когда сфера e-commerce в России только начала развиваться, можно сказать, становилась на ноги вместе с ним.
Компания IML первой принимала знаковые для электронного рынка решения. Так, в 2009 году посылки из Москвы в Питер стали доставляться всего за день. В следующем году такие услуги стали доступными и для жителей других городов. Появились первые пункты самовывоза - теперь, спустя несколько лет, их число составляет больше 500, 142 из них находятся в обеих столицах.
Сейчас услугами IML пользуются такие интернет-магазины, как Л’Этуаль, TOPSHOP, Ulmart, DNS.shop, Мamsy.ru, Play-today и многие другие. Доставка осуществляется по всей России, компания предоставляет следующие услуги:
- перевод денег на третий день;
- страхование каждого товара;
- бесплатное хранение на складе;
- система прозрачных возвратов и отказов.
Выбирайте транспортную компанию, и пусть ваши товары будут доставлены в целости и сохранности!
Дата публикации: 14.02.2018
Почта России – это одна из крупнейших российских организаций, которая ежегодно пересылает и доставляет десятки миллионов различных почтовых отправлений. Главное преимущество почты – достаточно низкие цены и широкая зона распространения. Ведь практически в каждом даже небольшом населенном пункте России есть, как минимум, одно отделение почтовой связи. Сервис почты с каждым годом растёт, а сроки доставки на пересылку писем и посылок сокращаются.
Казалось бы, альтернативы почте нет. Когда нам нужно отправить какие-то документы или посылку, большинство из нас идет именно в ближайшее почтовое отделение. При этом к услугам других транспортных компаний, которые доставляют грузы, большинство из нас не обращается. Одни люди просто не знают о существовании таких компаний. Другие считают, что отправка через иные службы, нежели Почта России, всегда обходится дороже. Хотя это, конечно же, не так.
Ниже на конкретном примере попробуем разобраться, как дешевле отправить посылку. За основу я взял Почту России и несколько транспортных компаний и рассчитал, сколько будет стоить отправка посылки через каждую из служб доставки.
Какой транспортной компанией дешевле отправить груз
Для расчета стоимости доставки груза были использованы онлайн калькуляторы, размещенные на официальных сайтах транспортных компаний. Стоит отметить, что, как указано на некоторых сайтах, расчеты на их калькуляторах являются примерными. То есть на деле конечная стоимость пересылки груза при оформлении может отличаться от той цены, что выдают калькуляторы. И помните: тарифы на доставку в момент прочтения вами этой статьи могут уже измениться.
Для расчета были использованы посылки небольшого веса и с небольшими габаритами. В вашем случае груз естественно будет иметь другие размеры. Но задача этой статьи лишь в том, чтобы показать на конкретных примерах, что отправить груз транспортной компанией в некоторых случаях получается дешевле, чем Почтой России.
Стоимость отправки груза подсчитывалась для следующих ТК и служб доставки:
- Деловые линии
- Байкал Сервис
- Почта России
В качестве груза были использованы посылки следующих размеров:
- посылка 1: габариты — 20х14х9 см.; вес — 0,650 кг
- посылка 2: габариты — 20х14х9 см.; вес – 2,5 кг
- посылка 3: габариты — 50х36х26 см.; вес – 7,5 кг
- посылка 4: габариты — 110х90х60 см.; вес — 19 кг
По легенде доставка осуществляется из Смоленска в Казань.
Многие транспортные компании оказывают услугу по упаковке груза в мешок с пломбой, паллетирование, деревянную обрешетку и другие виды упаковки. При подсчетах всё это не учитывалось. При этом, например, у ПЭК отправка более габаритного груза весом в 7,5 кг (Посылка 3) обошлась дешевле, чем отправка Посылки 2. Это связано с тем, что при отправке грузов до 3 кг упаковка в мешок с пломбой обязательна.
Также у многих служб доставки (например, у DPD и СДЭК) существуют различные варианты доставок (авиа, авто, ускоренные, эконом). В расчетах был учтен самый дешевый вариант.
Тарифы каждой транспортной компании отличаются. У некоторых служб доставки при расчете стоимости отправки посылки учитываются каждые 500 г. веса, у некоторых по 1 кг. веса и т.д. Тоже самое и с габаритными размерами отправления.
Заключение.
Как видно из таблицы некоторые посылки зачастую дешевле отправлять транспортной компанией, нежели Почтой России. При этом сроки доставки часто, но не всегда (!), у ТК меньше, чем у Почты России. Главным минусом транспортных компаний является то, что осуществить доставку зачастую они могут только в крупные населенные пункты, где есть пункты выдачи/приема посылок. А вот если вы отправляете посылку в какую-то деревню, удаленную от областного центра, то альтернатив Почте России практически нет.
ОБ УСЛУГЕ
«РЖД Экспресс» - сервис АО «РЖД Логистика» по доставке мелких и сборных партий грузов. Мы предлагаем клиентам оптимальное решение для отправки грузов весом от 20 кг всеми видами транспорта в любую точку России, СНГ, в том числе из Китая/в Китай. В зону охвата сервиса входят более 110 городов в РФ и СНГ, 46 городов в Китае, 7 в Европе, более 11 тысяч маршрутов, и наша география постоянно расширяется.
Наши услуги:- доставка «от двери до двери»;
- оформление заказа на сайте или в ;
- комплексные транспортно-логистические услуги 3PL, 4PL (по доставке мелких и сборных партий грузов как железнодорожным, так и авто-, авиатранспортом до двери клиента);
- доставка негабаритных, тяжеловесных и температурно-чувствительных грузов;
- упаковка и маркировка;
- ответхранение;
- погрузочно-разгрузочные работы;
- консолидация, расконсолидация;
- переупаковка;
- перевалка;
- паллетирование;
- таможенное оформление;
- ежедневная дислокация груза в пути следования;
- охрана на всех стадиях перевозки;
- страхование и экспедирование груза;
- перевозки в труднодоступные регионы (в том числе, легковых автомобилей);
- индивидуальные условия для юридических лиц;
- бесплатная горячая линия.
Способы доставки
Rail Jet - регулярные еженедельные импортные и экспортные отправки грузов в багажных вагонах по маршруту: П с точностью до минуты. Это принципиально новый сервис скоростных железнодорожных перевозок различных грузов, в том числе товаров электронной торговли, в составах пассажирских поездов.
Быстрый способ доставки, скорость - 900 км в сутки. Актуален для скоропортящихся продуктов и грузов, требующих специальных условий перевозки. Используются контейнерные и рефрижераторные поезда.
Документы
Вопросы и ответыЗаказы на отправку мелких партий грузов (от 20 кг) принимают наши Агенты. Вам надо описать отправляемый груз — его вес и размеры. Если груз сложной конфигурации, укажите габаритные размеры места. При заключении договора на перевозку Вы получите бланк заказа и счет, который можно оплатить через банк (юридические лица) или с помощью услуги эквайринга (физические лица).
После оплаты счета Вы получите пакет документов:
Складской ордер (2 экз.)
Пропуск на въезд (в случае необходимости)
Бланк экспедиторской расписки (2 экз.)
Штрихкоды на каждое место груза
Маркировочные листы для каждого места груза Маркировочные листы содержат информацию о грузоотправителе, грузополучателе, грузе, номере места и общем числе мест. Также содержатся особые отметки для груза и штрихкод для данного места.
С этими документами клиент завозит груз на склад.
Как только груз придет в пункт назначения и будет выгружен, Вы получите извещение от Агента. Груз ожидает получателя на складе временного хранения, в течение первых трех дней — бесплатно, дальнейшее хранение оплачивается согласно тарифам склада.
Наш Агент выдаст Вам необходимый пакет документов:
Акт выдачи грузов (2 экз.)
Складской ордер (2 экз.)
Пропуск на въезд на территорию (при необходимости)
По этим документам клиент получает груз на складе.
Виды упаковки
Картонные коробки
Подберите коробку, подходящую по размерам содержимому. К примеру, неполные коробки могут сломаться, переполненные - разойтись по швам. Хорошо запечатанные коробки более прочные. Коробки подходят для транспортировки одежды и обуви, канцтоваров и полиграфической продукции, галантереи, игрушек, сувениров и аксессуаров, медикаментов, отделочных материалов, инструментов, хозтоваров и бытовой химии, парфюмерии и косметики, а также бытовой и оргтехники (утюги, фены, чайники, телевизоры, холодильники кондиционеры, картриджи, и т.д.).
Обрешетка
Решетчатые ящики должны иметь прочную конструкцию, которая позволяла бы их штабелировать. Тяжелые ящики снизу должны быть снабжены деревянными брусьями, позволяющими выполнение разгрузочно-погрузочных операций с помощью спецтехники.
Такие ящики подходят для перевозки галантереи, игрушек, сувениров и аксессуаров, стеклянных изделий (посуды, люстр и светильников, изделий из хрусталя, и т.д.). В них также можно перевозить продукты питания, мебель, картины, двери и подоконники, жидкости в пластиковых канистрах, сантехнику, плитку, все виды оборудования и запчасти, и т.д.
Мешки
Мешки из плотных материалов пригодны для перевозки ценных грузов, нечувствительных к пыли, запахам и влаге. Мешки должны надежно закрываться. Необходимо исключить возможность самопроизвольного открытия.
К перевозке не принимаются
Взрывчатые, радиоактивные, химически активные, ядовитые, едкие и зловонные, легковоспламеняющиеся, самовозгорающиеся газы, жидкости и твердые вещества; вещества, выделяющие горючие газы при взаимодействии с водой.
Как отправить вещи транспортной компанией, какие транспортные компании существуют в России, написано раньше. Теперь я подробно опишу, как упаковать вещи перед отправкой.
Большинство транспортных компаний предоставляет разнообразные услуги по упаковке вещей. Уважающая клиентов компания кроме перечня услуг указывает и их стоимость. Примеры таких компаний: РАТЕК, Байкал-Сервис. О Ратеке Вы можете почитать , а о Байкал-Сервисе .
Если в перечне услуг по упаковке грузов и вещей какая-либо из транспортных компаний не указала их стоимость, то расценки, представленные на сайтах Ратека и Байкал-Сервиса будут Вам примерным ориентиром.
Упаковка вещей самостоятельно
При упаковке вещей Вам надо помнить, что если при транспортировке от филиала до филиала груз в фуре находится в относительной безопасности (исключаем ЧП на дороге), т.к. вещи находятся на выделенном для них поддоне (паллете), то при транспортировке от филиала до порога, если такая услуга Вами заказана, их перегружают в другую машину уже без применения подсобных погрузчиков-кар, снимают с паллета вручную. Здесь большую роль играет человеческий фактор. К сожалению, при повреждении хрупких вещей Вы не сможете предъявить претензии к транспортной компании, т.к. вещи Вами были упакованы самостоятельно, от услуг транспортной компании Вы отказались, что в транспортной накладной будет указано.
Бытовая техника упакована для транспортировки. Находится на паллете.
Поэтому при отправке хрупких вещей, бытовой техники, упакованных самостоятельно, желательно их самим доставить в филиал транспортной компании и забрать после прибытия фуры в требуемый филиал, где они будут находиться на транспортировочном паллете.
Кроме бытовой техники, вещей автотранспортными компаниями можно отправлять продукты питания, овощи, фрукты. Картофель вполне достаточно в теплое время года отправить в мешках. Для этого подойдут любые мешки, как тканевые, так и полипропиленовые.
Мешок полипропиленовый
Жесткий ящик
Не рекомендуется отправлять стеклянные банки с заготовками, вареньем, медом и т.д., хрупкие вещи без жесткой упаковки. Это могут быть деревянные, фанерные ящики, ящики из ДВП. В ящике банки и хрупкие вещи дополнительно необходимо упаковать в пузырчатую пленку или обложить амортизирующими вещами. На ящике сделать предупреждающую надпись «Осторожно! Стекло!» Эта надпись не повлечет удорожания тарифа, но на действия грузчиков вполне может повлиять.
Если отправляете одежду, особенно когда ее много, то тут облегчают положение вакуумные мешки. Надо рассказать о них подробнее, т.к. с их помощью удобно не только перевозить одежду и белье транспортной компанией, но и компактно собрать чемодан в путешествие. Вакуумный мешок имеет сбоку двойную зип-застежку, которую надо тщательно закрыть после укладывания вещей в мешок.
Открытый клапан
Имеется также клапан для отсоса воздуха из мешка пылесосом. Отверстие клапана закрывается закручивающейся заглушкой после отсоса воздуха.
Ниже представлены фото с упакованными вещами в мешок до отсоса воздуха из него и после. Высота мешка уменьшилась вдвое по сравнению с первоначальным размером.
Отсос воздуха пылесосом
После отсоса воздуха
Если упаковываете в вакуумный мешок самостоятельно, без помощников, то приминайте вещи в мешке ногами на полу, одновременно отсасывая воздух пылесосом.
Приготовленные вещи в вакуумных мешках обверните в ткань или стрейч-пленку, обвяжите шпагатом или скотчем.
Ящик из гофрокартона для упаковки вещей
Для книг, канцелярии, игрушек, круп, орехов подойдут коробки из гофрокартона.
Услуги транспортных компаний по упаковке груза
Транспортные компании предлагают всевозможные услуги по упаковке вещей. Если Вы решили воспользоваться их услугами по упаковке, то проследите, чтобы в транспортной накладной они были отмечены, т.к. это даст Вам повод для предъявления претензии в случае порчи груза.
Мягкая упаковка груза
Обмотка ящиков на паллете стретч-пленкой.
Заказать обмотку стретч-пленкой желательно при большом количестве ящиков, тюков. На рисунке наглядно видно, что в таком виде все ящики останутся на месте при транспортировке, при получении их будет удобно пересчитать и разгрузить.
В стретч-пленку, а еще лучше в пузырчатую полиэтиленовую пленку можно упаковать мягкую или полированную мебель, бытовую технику.
Мягкая мебель в пузырчатой пленке
Тюки, коробки, мешки, трубы, бытовую технику на паллете можно закрепить полипропиленовой лентой.
К услугам клиентов в транспортных компаниях имеется большое разнообразие полипропиленовых мешков разных размеров. В мешок вещи упакуют под пломбу. Упаковка под пломбу рекомендуется для отправки цифровой техники, мобильных телефонов, фотоаппаратов, видеоаппаратуры, часов, радиодеталей и маленьких коробок.
Кроме мешков имеются на складе картонные коробки, оклеиваемые скотчем.
Жесткая упаковка
Мотоциклы, велосипеды, снегоходы и другая подобная техника требуют жесткой упаковки, т.е. обрешетки досками. Как это выглядит -представлено на рисунке.
