Пользователи мобильной связи нередко сталкиваются с тем, что с их счетов расходуются деньги, при этом сами они никуда их потратить не могли. Помогают тратам платные сервисы операторов, которые активируются без ведома владельца. Чтобы понять, куда уходит баланс на Мегафоне достаточно узнать, какие услуги подключены к телефонному номеру.
Как появляются подписки
Несмотря на то, что по закону подписка может быть оформлена только в том случае, если клиент дал согласие, хитрить оператор не перестал. Без ведома пользователя платные подписки оказываются привязанными к симке следующими способами:
- При посещении развлекательных интернет-ресурсов через сеть Мегафон. В этом случае перед пользователем всплывает окно, в котором необходимо, например, подтвердить намерение прослушать музыку. Но не все обращают внимание что принадлежит оно стороннему сайту и есть упоминание мелким шрифтом, что, нажимая на надпись клиент подтверждает оформление подписки.
- Из входящих СМС от коротких номеров, которые сулят выигрыши, доступ к уникальному контенту, самые свежие хиты музыкального мира или новинки кино в постоянном доступе. В таких сообщениях клиенту предлагается перейти по ссылке, что и будет считаться согласием.
- Оповещения от провайдера. Быстрый способ заставить абонента оформить подписку. Информация на экране появляется внезапно и довольно часто, пока абонент ее не отключит. Стать жертвой случайного клика на такую надпись не составит труда.
- Голосовое информирование. Это когда от оператора или контент провайдеров звонит автомат, и по аналогии с СМС предлагает какой-нибудь интересный доступ, но не сообщает о его стоимости. Абоненту предлагается подключиться нажатием одной клавиши и наслаждаться новым доступом на номере, иногда за немалую ежедневную плату.
Чтобы избежать уловок мобильного оператора, прежде чем перейти по сторонней ссылке или нажать на сомнительную кнопку и надпись следует внимательно ознакомиться с появившимся предложением.
Методы контроля
Когда деньги со счета стали пропадать, первым что нужно сделать, будет именно проверка подключенных услуг и платных подписок от оператора и его партнеров, подвязанных к сим-карте пользователя. Контролировать подписки рекомендуется как можно чаще, или хотя бы раз в месяц, поскольку появляются они очень быстро. Для получения информации предлагается использовать один из описанных ниже методов.
В личном кабинете
Узнать о том, что подключено к сотовому телефону при наличии доступа к интернету и компьютера можно, посетив Личный кабинет. Перейти в раздел «Услуги и подписки», где будут отображены все доступные сервисы от компании. Тут же по необходимости их можно отключить.
В мобильном приложении
По аналогии с доступом в ЛК, активированные лишние ресурсы можно просмотреть прямо со своего телефона через мобильное приложение для устройства. Для этого нужно запустить приложение, авторизоваться в нем и перейти в меню с подключенными услугами на симке.
Запросы USSD
С помощью USSD запросов можно решить большое количество текущих задач, главное знать правильные команды. Проверить платные услуги можно, набрав комбинацию *505# и клавишу вызова. Через несколько секунд на мобильный телефон придет оповещение с указанием всех активных подписок.
СМС сервис
Бесплатно узнать о том, какие подписки оформлены на сим-карте позволяет еще один способ – отправка СМС запроса в адрес компании. Абонент отправляет СМС сообщение с текстом «ИНФО» на короткий номер 5151.
С помощью сотрудников Мегафон
Когда нет доступа к Личному кабинету, а коды для получения информации от оператора неизвестны, клиенту предлагается самостоятельно обратиться к сотруднику салона связи или по телефону горячей линии 0500, и он поможет проверить какие опции уже были подключены на симке абонента.
Для бизнес клиентов
Для корпоративных клиентов возможности проверки перечня активированных услуг и подписок ограничены. Набрать код и получить СМС ответ не удастся. Получить необходимую информацию юридическим лицам предлагается при помощи Личного кабинета на сайте компании или через веб-ресурс moy-m-portal.ru , в разделе «Мои подписки».
Как видно из статьи просмотреть, что заботливый оператор успел подключить лишнего к сотовому телефону несложно. Для проверки предлагается использовать стандартные способы коммуникации с оператором, с помощью которых можно будет их отключить.
Данный оператор является одним из самых популярных в нашей стране. И список предлагаемых услуг для своих пользователей просто огромен. Иногда случается так, что пользователь просто не в курсе того, что ему что-то подключено. А деньги-то со счета списываются. А некоторые подключают автоматические услуги, которые в первую неделю идут бесплатными, а потом за них начинают снимать денежку со счета. Или же опции являются частью тарифного плана, в этом случае отказаться от них невозможно. Но как узнать, какие услуги подключены на МТС и как отключить их. Итак, небольшая инструкция с несколькими вариантами как это сделать.
- Можно сделать USSD запрос с телефона оператору. Естественно запрос делается именно с симки МТС, про которую вы хотите узнать. Необходимо набрать *152*2# и нажать на вызов. В ответ придет смс, в которых содержится информации обо всех подключенных опциях с их стоимостью;
- Можно воспользоваться бесплатным номером службы технической поддержки (номер можно узнать на нашем сайте). После того как ответит робот, нажмите на «0» для общения с живым оператором. И спросите у него, какие опции подключены у вас. В ответ он должен выслать смс-сообщение со списком подключенных опций;
- Взять паспорт и сходит с ним в ближайший офис (салон) связи МТС. Работающие там менеджеры сообщат всю интересующую вас информацию. По вашему желанию они могут даже распечатать ее на бумажном носителе;
- Но наиболее лучшим способом как проверить подключенные платные услуги на МТС считается пользование официальным сайтом компании МТС. Необходимо на сайте зайти в раздел «Личный кабинет». В нем кликаете в меню «Интернет-помощник ». В этом разделе выбираете пункт «Управление услугами». Информацию о том, какие опции являются подключенными у вас, сайт выдаст в виде небольшой таблицы, где будет указываться подключенная опция и напротив ее описание;
Отключаем ненужные опции и услуги
Но ведь мы желаем не только узнать о подключенных на номер опциях, а еще и сэкономить на расходах на связь, отключив некоторые из них. Для этого опять необходимо посетить личный кабинет на сайте оператора и зайти в раздел «управление услугами». Там есть такая кнопка напротив каждой опции — «отключить». Нажимаем на нее и действие опции мгновенно отключается.
А что делать, если вы вольно или невольно подключили платные подписки на номер и теперь не знаете, как отключить платные услуги МТС. Первый способ это сделать – это опять воспользоваться личным кабинетом и зайти там, в раздел «подписки». Там также напротив каждой подключенной услуги имеется кнопка «отключить». Нажимаем и все, вас больше не будет беспокоить ненужная информация.
Можно поступить по-другому. Отправить на тот короткий номер, с которого поступают сообщения свое сообщение. Со словом STOP . Поступление сообщений должно прекратиться.
Кроме этого имеется еще один способ для подключения и отключения различных услуг от оператора. Это обратиться в справочную службу МТС.
Также в этих же целях можно воспользоваться информационным порталом МТС. Зайти в него можно по номеру *111# . Здесь можно также подключить и отключить все платные услуги и опции. А также узнать о подключенных из них.
Почти у любого человека есть мобильный телефон. И почти каждый пользователь стремится сократить расходы на связь тщательно подбирая оптимальный и по возможности недорогой тарифный план. Но сотовые операторы иногда в рекламных целях, а иногда идут на откровенную хитрость и самостоятельно подключают дополнительные услуги, о которых абонент может даже и не подозревать. Для того чтобы не переплачивать за услуги, которыми вы не пользуетесь или которые вам просто не нужны, важно следить не только за тарифом и балансом своего телефона, но и за подключенными услугами.
Узнать подключенные услуги Билайн достаточно просто – первым признаком того, что у вас подключены дополнительные платные опции являются списания средств с баланса, в то время когда вы не пользовались телефоном (конечно при условии, что на вашем тарифе нет абонентской платы). Также не лишним будет проверить тариф и активные услуги, если ваши расходы на мобильную связь увеличились без объективных причин.
Как проверить подключенные услуги на Билайне?
Разобраться со списаниями средств и получить полный список подключенных услуг можно несколькими способами, у каждого из них есть свои плюсы и минусы:
- Самый простой способ проверить какие услуги подключены на Билайне – отправить запрос в Центр управления услугами . Для этого вам следует набрать номер 067409 или *110*09# и нажать кнопку вызов . Ответ на запрос – полный список услуг будет доставлен в виде смс-сообщения. Для подключения и отключения дополнительных услуг и опций позвоните на короткий номер 0674 .
- Воспользуйтесь мобильным меню Билайн . Наберите на своем телефоне *111# и нажмите вызов – на экран телефона будет выведено мобильное меню, управлять которым можно набирая цифры соответствующие пунктам. Выберите пункт «Мой Билайн», затем пункт «Мои данные», затем – «Мои услуги». После обработки запроса вам придет sms-сообщение с полным списком подключенных услуг.
- Зайдите в «Личный кабинет абонента» на сайте my.beeline.ru. В личном кабинете вы можете как проверить платные услуги на Билайне, активны они или нет, так и отключить или подключить их.
- Позвоните консультанту Билайн по номеру 0611 и попросите сказать, какие платные услуги подключены на вашем номере. Сразу же можно попросить его отключить не нужные.
- Установите мобильное приложение «Мой Билайн» – с его помощью кроме управления услугами можно контролировать состояние баланса, остаток трафика, заказывать детализацию и многое другое. Приложение доступно для скачивания на официальном сайте сотового оператора, в Google Play и App Store.
- Самым радикальным способом проверки услуг является поездка в офис Билайн . Там вы можете узнать, всю информацию по вашему номеру – тарифный план, подключенные услуги и активные подписки. Кроме этого, при необходимости, менеджер Билайн может помочь выбрать новый наиболее выгодный тариф или дополнительные опции, а также установить или настроить необходимые вам приложения. Будьте готовы предъявить в офисе Билайн свой паспорт.
Как видите узнать подключенные услуги на Билайн довольно просто, главное знать необходимые номера, коды и способы, которые помогут вам получить нужную информацию о вашем тарифном плане и дополнительных опциях, тем более что все они абсолютно бесплатны.
Компания МТС имеет в своем арсенале множество дополнительных опций и сервисов. Некоторые из них подключаются к тарифу без ведома абонента, из-за чего со счета периодически списываются средства. По этой причине у многих пользователей МТС возникает резонный вопрос: как отключить ненужные опции? В рамках данного обзора будут рассмотрены самые распространенные платные услуги и способы их отключения.
Как узнать, какие услуги у вас подключены?
Чтобы отказаться от дополнительных сервисов, нужно понять, какие из опций были подключены. Узнать всю необходимую информацию по действующему тарифу можно несколькими способами:
Сложность заключается в том, что даже после деактивации ненужных сервисных услуг со временем некоторые из них могут подключиться снова. Чтобы предотвратить лишние траты, периодически следует проверять список подключенных опций в меню «Мои услуги». Для ее вызова можно воспользоваться ussd-командой *111*11# или *152# .
Когда нужно отключать?
Многие платные услуги, которые подключаются без ведома абонента, в течение 15 или 30 дней предоставляются бесплатно. При желании пользователь может отключить их в последний день перед списанием абонентской платы. Нужно понимать, что оператор мобильной связи часто не предупреждают о предстоящем списании средств со смартфона. Если не совершить деактивацию услуги вовремя, это приведет к снятию энной суммы с баланса счета.
Очень часто платные сервисы и опции подключаются при переходе на новый тарифный план. В особенности это касается абонентов, которые подключают тариф «Супер МТС». Сразу после перехода происходит автоматическая активация смс-пакетов, услуги «Гудок», дополнительных минут и т.д. Если абонент не желает ими пользоваться, их необходимо выявить и деактивировать в течение 15 дней после подключения тарифа.
Способы отключения
Существует множество вариантов отключения платных услуг, но каждый из них имеет свои особенности. Иногда способы деактивации зависят от того, какая именно услуга была подключена к тарифу. Это следует учитывать при использовании ussd-команд, а также отправки смс-сообщений на короткие номера.
Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений
Для начала необходимо воспользоваться командой *152# для определения платных услуг, которые были активированы. После этого можно приступать к их отключению с помощью соответствующих системных запросов:
- «Гудок» - *111*29# или отправка смс-сообщения 21510 ; на 111 ;
- «Новости» - *111*1212*2# ;
- «Гороскоп» - *111*4752# ;
- «Супер Бит» - смс-сообщение 2520 на 111 ;
- «Звони бесплатно на МТС России 100» - *111*868# ;
- «Любимый номер» - смс-сообщение 21410 на 111 ;
- «Голосовая почта» - смс-сообщение 90 на 111 .
Вышеперечисленные услуги относятся к числу самых востребованных и популярных среди пользователей МТС. Чтобы зайти в абонентский сервис и ознакомиться с опциями, которые можно подключить или деактивировать по данному тарифу, нужно сделать системный запрос *111# и нажать клавишу вызова.
Отключение через «Личный кабинет»
Уверенные пользователи интернетом смогут отключить платные сервисы с помощью соответствующего меню на персональной странице сайта МТС. Чтобы отказаться от дополнительных опций, необходимо:
- Авторизоваться на сайте login.mts.ru;
- Перейти во вкладку «Тарифы и услуги»;
- Кликнуть на строку «Управление услугой» напротив ненужной опции и нажать кнопку «Отключить».
При желании абонент может активировать отдельные опции в том же разделе в «Личного кабинета».
Важные сведения
Сообщения рекламного характера и уведомления о возможных подписках раздражают многих абонентов. Чтобы отказаться от МТС-рассылки, можно отравить сообщение со словом СТОП на номер, с которого приходят уведомления. Если абонент хочет предотвратить поступление на телефон ненужной информации рекламного характера, он может воспользоваться опцией «Запрет контента».
Услуга может быть подключена в телефонном режиме во время звонка оператору на номер 0890 . Чтобы активировать ее самостоятельно, необходимо воспользоваться интернет-помощником на сайте МТС. Услуга блокирует только спам, поэтому на работе с электронными кошельками и полезными сервисами ее подключение никак не отразится.
Сегодня мобильные операторы по всей стране предлагают своим клиентам бесчисленное множество различных тарифных планов и опций, рассчитанных на любой кошелёк и вкусы. Но зачастую бывает ситуация, когда нужно отключить какую-либо из них, либо подключить новую. И здесь возникает вопрос: как узнать, какие опции подключены на МТС? Можно, конечно, попросить об этом продавца-консультанта в мобильном салоне, но сейчас нередко данная услуга является платной. В рамках данной статьи будет приведено несколько простых примеров, как узнать, какие функции подключены на МТС.
Способы определения подключенных опций
Есть множество способов, как узнать на МТС какие опции. Всего существует два основных метода определения:
- Посредством USSD – команды;
- При помощи сервиса «Мои услуги».
Первый заключается в том, что с телефона набирается команда USSD следующего вида: *152№#, затем нужно нажать кнопку вызова, а затем выбрать пункт под названием «Ваши платные услуги». Также можно сделать запрос, посредством введения прямой команды *152*2# и далее нажав кнопку вызова. В ответ на данную USSD-команду придёт SMS – сообщение, в котором будут перечислены все подключенные платные услуги, а также данные о том, какая плата за их использование взимается ежемесячно.
Второй способ, как уже говорилось выше, предусматривает использование сервиса «Мои услуги». Здесь всё несколько иначе по сравнению с USSD – запросом. Для применения данного способа следует отправить SMS – сообщение, где в поле для ввода текста нужно поставить цифру «1» (кавычки ставить не нужно) на номер 8111 (услуга полностью бесплатна). В ответ придёт SMS, в котором так же, как и в первом случае, будет отражён список подключенных опций и услуг. Аналогично можно получить и список бесплатных услуг, только для этого в сообщении вместо цифры 1 должен стоять 0.
Методы определения подключенных тарифов
Теперь стоит плавно перейти к способам определения как узнать, какой тариф подключен на МТС. Здесь также существует два способа, однако последний несколько отличается от того, что используется для получения списка услуг.
Первым способом здесь также, как и в предыдущем, является USSD – запрос. Для этого нужно набрать *152#, затем нажать на кнопку «Вызов», далее следовать подсказкам, появляющимся на экране.
Второй способ предусматривает использование сайта moipodpiski.mts.ru. Он также позволяет определить, как узнать, какие пакеты подключены на МТС.
Для этого у абонента должен быть логин и пароль для доступа к перечню подписок. После чего можно спокойно просмотреть список подключенных подписок и деактивировать ненужные или подключить новые.
