Химчистка или мини-прачечная – это один из развивающихся и перспективных видов бизнеса. Клининговые услуги постепенно становятся неотъемлемой частью не только других стран, но и нашего общества. У современных людей наиболее остро проявляется нехватка времени, особенно в больших городах. С повышением темпа и динамики жизни основная часть бытовых обязанностей закономерно переносится на представителей сферы соответственных различных услуг.
Более того, есть вещи, которые просто невозможно постирать или привести в порядок самостоятельно (кожа, меха, дорогие ткани, дизайнерские или деликатные вещи и т. д.), поэтому хорошая химчистка в таких случаях становится просто спасением. И несмотря на довольно крупные стартовые вложения, этот бизнес эксперты считают выгодным и хорошо окупаемым.
Основные особенности деятельности
Прежде всего, следует понимать, что химчистка ‒ это не обычная прачечная, и главное отличие состоит в том, что в химчистке вы можете не только стирать, но и осуществлять сухую чистку, проводить очистку и реставрацию одеял / перин / подушек, заниматься громоздкими и дорогими вещами, «колдуя» над каждым пятном с помощью специального оборудования. Для идеального развития бизнеса лучше сочетать услуги химчистки и прачечной, либо сотрудничать с уже функционирующими заведениями.
- К сожалению, для систематической прибыли и доходности бизнеса необходимы благоприятные стабильные экономические условия. Это является основной причиной того, что в наших городах одна химчистка приходится на 160 000 человек, тогда как в западных странах предприятие может быть рассчитано на 12 000 потенциальных клиентов. Впрочем, если искать положительный момент, то тут имеется прекрасная возможность для перспективного роста и освоения рынка.
- Если у вас нет большого стартового капитала, начать можно с малого: то есть, открыть пункт приёма химчистки. Для этого не понадобится аренда больших площадей, оборудование и другие издержки. Попробуйте наладить контакты с уже крупными компаниями и заключить с ними договоры, чтобы они сами забирали и привозили вещи обратно. Так вы будете понемногу вникать во все тонкости этого бизнеса изнутри, постепенно собирая средства для расширения.
- Обладая уже достаточным опытом и средствами, можно открывать мини-химчистку полного цикла, которая будет специализироваться на стандартном наборе услуг: стирка, глажка, сушка, какой-нибудь мелкий ремонт, удаление пятен и т. д. Учтите, что для чистки кожи, меха или замши потребуется дополнительное оборудование. Идеально, если у вас получится охватить сразу весь спектр услуг, однако так выходит не всегда, ведь хорошее качественного оборудование и реактивы достаточно дорогие. Более того, с ними еще нужно уметь работать.
- Существует вариант открытия предприятия по франшизе, если вы заключите договор с уже развитой сетью химчисток. Однако в этом случае вы будете отдавать франшизодателю до 60 % выручки.
Первые шаги
Чтобы действовать продуманно и грамотно, вам понадобится четкий бизнес-план, который поможет вам сократить расходы и начать получать прибыль в максимально сжатые сроки. Далее придется пройти немало этапов для становления и организации собственного дела с нуля.
- Изучите ситуацию на этом рынке в вашем регионе или городе. Если функционируют большие фирмы, значит, нужно предложить потребителям что-то такое, что поможет вам выгодно выделиться на фоне уже существующих компаний: это могут быть эксклюзивные услуги, первоклассное качество работы, гибкая ценовая политика и т. д. Вам нужно действовать, исходя из спроса.
- Определитесь с направлением, в котором вы будете работать и займитесь юридическим оформлением бизнеса. Для открытия вам понадобится немало документов и разрешений.
- Далее следует удачно выбрать производственное помещение, обязательно соблюдая все требования и нормы различных проверяющих организаций.
- Потом наступает черед закупки специализированного оборудования и химических средств, с которыми придется работать.
- Персонал – очень важный пункт. Профессиональный мастер-технолог будет просто на вес золота.
- Привлечение заказчиков и активная реклама.
Начинать можно и с малого, зато в перспективе вы имеете возможность развить бизнес во многих направлениях: оформлять заказы через интернет, организовать мобильное (передвижное) представительство или цех, выезжать для приема вещей на дом к клиенту. Очень популярными считаются сейчас услуги сезонного хранения одежды (даже сумок и обуви), а также ‒ дополнительные услуги чистки дорогой мебели, ковров и т. д. Одним словом, расти и расширяться есть куда.
Законодательная база
Захотите ли вы организовать полноценную самостоятельную химчистку, или открыть только приёмный пункт химчистки, – вам придется зарегистрировать свой бизнес. К тому же, на открытие и деятельность этих учреждений распространяются различные действующие нормы: целый спектр гигиенических, санитарно-технологических и эпидемиологических. Необходимо строго придерживаться их и соблюдать все предписания соответствующих структур.
Для обоих случаев подойдет регистрация . Эксперты советуют выбирать форму налогообложения . Также следует уплатить госпошлину. Чтобы предприятие могло начать функционировать, вам понадобится создать программу по санитарному производственному контролю, согласовать ее с Роспотребнадзором и получить от этой службы разрешение на открытие. Потом, после того, как вы найдете, подготовите и оборудуете производственное помещение, нужно будет оформить нужную документацию с СЭС и другими службами на его соответствие нормам. Также вы указываете коды деятельности (ОКВЭД). Потом изготавливается печать и приобретается кассовый аппарат.
Лицензия на открытие не требуется.
Выгодное местоположение
Требования к помещению, в котором будет располагаться будущая химчистка, достаточно жёсткие. Одно дело – разместить просто пункт, в котором будут приниматься вещи у клиентов, но совсем другое ‒ полный производственный цикл.
В первом случае вы можете обойтись небольшим помещением (до 40-50 кв. м), в котором будет располагаться только необходимый набор мебели. Приёмщики будут рассортировывать на месте полученную одежду или другие вещи, чтобы подготовить ее к отправке в химчистку. Далее приезжает водитель и все забирает, а потому привозит уже чистые вещи, которые вам нужно будет выдавать клиентам. Вот и вся схема работы такого пункта. Как вы понимаете, подобные точки стоит ориентировать на местный характер, выбирая места с большой проходимостью людей:
- спальные густонаселённые районы;
- крупные магазины;
- торговые или торгово-развлекательные большие центры;
- отели.
Обязательно проследите, чтобы была хорошая транспортная развязка (неподалеку от метро, остановок, вокзала и т. д.).
Что касается полномасштабного производства, тут дело намного сложнее, а критерии выбора – строже:
- площадь цеха должна быть не менее 100 кв. м, а если вы хотите организовать дополнительные услуги (как чистка ковров или мебели), а также добавить прачечную, то вам понадобится около 250 кв. м;
- высота потолков, согласно требований, не может составлять меньше 3 метров;
- в помещении должны быть сделаны широкие дверные проёмы и предусмотрен запасной выход;
- обязательным является наличие постоянной подачи воды, канализации, отопления, электроэнергии и качественной вентиляции (приточно-вытяжной и резервной). Пожарная сигнализация должна быть подключена к системе вентиляции;
- если ваша химчистка располагается не в отдельно стоящем здании, то ее можно размещать только на цокольном или первом этаже дома с отдельным входом. Однако он должен быть переведен в нежилой фонд. Более того, удаленность от жилых зданий, продуктовых магазинов, ресторанов (и других заведений общественного питания), аптек, отделов с детскими товарами должна составлять не менее 80 метров;
- сотрудники СЭС, Госпожнадзора и Роспотребнадзора проверят помещение и выдадут вам сан-эпидем заключение и разрешение на его функционирование. Все оборудование, которое будет у вас стоять, должно иметь сертификаты (плюс ‒ вам придется предоставить службам проектную чертежную документацию по его расстановке), а препараты, вещества и реагенты, используемые в работе, будут получать санитарно-эпидемиологическое заключение;
- у всех сотрудников должна быть профессиональная гигиеническая подготовка (хотя бы краткие курсы), а также – медицинские книжки, с которыми им придется регулярно проходить профосмотры;
- на территории понадобится разместить специальную площадку для сбора и временного хранения производственных отходов, поскольку химикаты сливать в канализацию нельзя. Для того, чтобы утилизировать это, нужно будет заключать договоры со специальной компанией. Утилизации подлежат и люминесцентные лампы, которые используются для освещения;
- также придется проводить систематическую дезинфекцию и дезинсекцию помещения, вашего автотранспорта, плюс ‒ делать очистку вентиляционных систем. Для всех этих мероприятий тоже понадобятся договоры;
- СЭС предъявляет особые требования и к ремонту в помещении: на стенах и потолке должны использоваться отдельные специальные виды плитки и краски и т. д. Также в помещении должен бытьидеально ровный и жесткий пол, который сможет выдержать вес машин и не допускать вибрации. А на электрическом щите нужно сделатьне только общий выключатель, но и выключатели-автоматы к каждой машине.
Помимо этого, нужно будет договориться с районной или городской управой, коммунальными службами.
В химчистке должны быть: приёмная для посетителей (если у вас нет удаленных пунктов приёма), само производственное помещение, склад, подсобное помещение, санузел и комната для персонала.
Специфика работы и необходимое оборудование
Однако основной статьей расходов станет не помещение, а профессиональное оборудование. Ваша компания сможет выиграть у конкурентов только в том случае, если вы будете предоставлять либо весь спектр возможных услуг, либо какие-нибудь эксклюзивные услуги (чистка сценических и театральных костюмов, к примеру). Исходя из выбранной специфики работы, нужно подбирать необходимое оборудование:
- специальные машины для химчистки (на перхлорэтилене), плюс самоочищающиеся баки и нейлоновые фильтры. Для небольшого производства подойдут приборы на 10-12 кг, для объёмных изделий ‒ понадобятся устройства на 18-25 кг. Если вы планируете заниматься на только текстилем, но и кожей или мехами, тогда придется закупать более дорогое оборудование (дополнительные машины для чистки и покрасочные кабины);
- кабина, в которой будут зачищаться или выводиться пятна (или стол);
- паровоздушные манекены для чистки верхней одежды;
- паровые пневматические манекены для растяжки штанин и рукавов;
- парогенератор и компрессор;
- комбинированные многофункциональные гладильные столы (с электро-паровыми утюгами);
- прессы для брюк;
- специальные установки, чтобы упаковывать и хранить одежду;
- вешалки, корзины-тележки;
- щетки, ярлыки;
- стеллажи для хранения и столы (с нагрузкой до 200 кг).
При совмещении химчистки с прачечной нужно будет обзавестись и машинами для стирки / сушки. Это тоже должны быть производственные устройства, поскольку обычные бытовые модели не смогут справиться с такой нагрузкой.
Чтобы приобрести хорошее качественное оборудование, которое будет служить вам много лет, необходимо выбирать надежных поставщиков. Обращайте внимание на стабильные и крупные компании, которые уже много лет в этом бизнесе. Важным моментом в этом пункте является не только гарантия качества их товара, но и дальнейшая помощь: сервисное обслуживание (как гарантийное, так и послегарантийное), технологическая поддержка, сертификаты качества, помощь при монтаже и подключении. Обязательно закажите услугу монтажа и пусконаладочных работ, хоть это и обойдется вам в круглую сумму (около 10 % от стоимости самого оборудования).
Не забудьте про необходимую химию. Идеально, если выбранное оборудование сможет работать не только с широко распространённым растворителем перхлорэтиленом, но и с альтернативными вариантами: силиконовым, углеводородным растворителями или К4. Также вам понадобятся различные усилители, моющие, пятновыводные, аппретирующие средства, продукты для реставрации кожи, красители, отделочные материалы, препараты для влажной чистки кожи и замши и т. д. На весь спектр используемых средств у вас должны быть сертификаты.
Персонал и организация работы
Один из наиболее главных моментов в этом бизнесе – поиск профессионального мастера-технолога. Этот вопрос стоит решить до того, как открывать химчистку, поскольку для вас он будет играть ту же роль, что шеф-повар в престижном ресторане. Именно к нему могут пойти клиенты, и вслед за ним же ‒ уйти. Ведь практически во всех химчистках стоит более-менее одинаковое оборудование, и используются те же самые препараты. Но только технолог может разглядеть проблему с вещью и решить, как действовать. Иногда клиенты не учитывают многие факторы: степень изношенности одежды, особенности ткани, фактуры, фурнитуры, но хотят получить обратно вещь в идеальном состоянии. Или же ткань, к примеру, очень дорогая, и над каждым пятном нужно сидеть отдельно, изучая его структуру и исследуя, как от него можно избавиться. В особенности это касается дизайнерских вещей ручной работы, свадебных, вечерних нарядов, сценических костюмов, музейных экспонатов и т. д.
Многие компании просто переманивают технологов у конкурентов или отправляют персонал на курсы повышения квалификации. Некоторые предприятия-поставщики сами занимаются обучением людей, если вы приобретаете у них фирменное оборудование.
Помимо главного технолога, вам понадобятся:
- минимуму двое рабочих цеха;
- две гладильщицы;
- бухгалтер (если вы не занимаетесь бухгалтерией самостоятельно или не отдаете бухгалтерию на аутсорсинг);
- водитель;
- уборщица;
- приёмщики в отдельные пункты.
Учитывайте, что химчистка – это предприятие с определенной долей риска. Ваш персонал должен быть обеспечен специальной одеждой, перчатками или рукавицами. Обязательным на производстве является наличие аптечки, в которой будут медицинские препараты от бытовых и химических ожогов, защитные кремы для рук и т. д.
Не всегда клиент будет доволен, даже если вы качественно выполняете свою работу. Чтобы обезопасить себя от необоснованных претензий, предупреждайте в квитанции о возможных рисках (нет ярлыка на одежде, сомнительное качество вещи и прочее), чтобы клиенты расписывались о том, что они предупреждены и претензий предоставлять не станут.
Привлечение потребителей
Вашими клиентами могут быть как обычные люди (физические лица), так и крупные корпоративные заказчики (юридические лица), то есть, рестораны, кафе, гостиницы, которые смогут существенно увеличить ваш оборот в целом.
Пункты приёма следует размещать в тех местах, где всегда их может увидеть большое количество людей. Так у вас будет пассивная реклама. Также помогут обратить внимание потенциальных клиентов яркий баннер или оригинальная вывеска. Заказать репортаж на ТВ или радио ‒ достаточно дорого, особенно для начинающего предпринимателя. Можно распространять печатную рекламу: расклеивать объявления, раздавать буклеты, оставлять визитки магазинах одежды, салонах, других организациях.
Не пренебрегайте интернетом. Попробуйте создать сайт и активно продвигать его. Также стоит рекламировать химчистку на форумах и в социальных сетях. В первое время на рекламу могут пойти немалые расходы, однако с появлением постоянной клиентской базы ситуация исправится: сработает уже «сарафанное радио», и вам не нужно будет столько тратиться на рекламную кампанию. Существенную помощь в привлечении людей вам окажут рекламные акции, скидки, бонусы и дисконтные карты.
Выводы
Средняя рентабельность этого бизнеса редко падает ниже 15 %, а в крупных успешных предприятиях она достигает даже 40%. Подумайте, какие сопутствующие услуги вы могли бы предложить своим клиентам: мини-ателье, ремонт обуви, окраску изделий и т. д.
Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):
Итак, чтобы запустить полноценное производство, вам понадобится несколько миллионов рублей. Именно столько стоит открыть химчистку. Эксперты утверждает, что срок окупаемости такого проекта составляет не менее полутора-двух лет, в зависимости от суммы первоначальных вложений. Оборудовать и открыть только пункт приёма, разумеется, будет гораздо дешевле.
В настоящее время люди ищут способы, как сэкономить больше времени и сделать свою жизнь более комфортной. Опрятный и красивый внешний вид очень важен для каждого. Доходы населения растут, а цены на услуги химчисток достаточно привлекательны.
Таким образом, химчистка является актуальным делом, которое при правильном подходе может приносить хорошую прибыль.
Конкуренция в данной сфере достаточно высокая, поэтому рекомендуем продумать подробный бизнес-план, чтобы просчитать все нюансы и быть готовым к любым обстоятельствам.
В данном бизнес-плане рассмотрим проект в городе с населением более 1 млн. человек. Открытие планируется в одном из крупных торговых центров.
Основные факторы успеха химчистки :
- стабильный высокий спрос;
- конкурентные цены;
- удобное местоположение;
- высокое качество обслуживания.
Сумма первоначальных инвестиций составляет 2 340 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на 3 месяц работы.
Срок окупаемости составляет 20 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль реализации проекта 125 000 руб
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Химчистка - это физико-химический процесс очистки одежды или текстиля, использующий какой-либо растворитель (кроме воды). Основное назначение химической чистки: удаление грязи и пятен, которые не поддаются обычной стирке.
Химчистка как бизнес - это организация, которая оказывает услуги по специальной очистке одежды и прочих текстильных предметов. Сегодня данный бизнес набирает всё большую популярность. В зависимости от оборудования услуги могут различаться.
В данной работе мы рассматриваем открытие организации в крупном ТЦ. Это обеспечит хороший поток клиентуры, и вы быстро выйдете на хорошие доходы. Достаточно будет площади около 50 м2. В штате будет работать 7 человек: управляющий, 2 технолога, 2 администратора и 2 рабочих.
Список оказываемых услуг:
- чистка одежды из замши, меха, кожи, текстиля, пуховиков;
- чистка постельных принадлежностей, ковров;
- чистка игрушек;
- ручная чистка сумок и обуви
- прачечные услуги.
Стоимость услуг зависит от типа изделия, а так же от степени загрязнения. Возможно выполнение срочных заказов, в течение суток за дополнительную плату - 50% от цены по прайсу.
Часы работы: 10:00-22:00.
3. Описание рынка сбыта
Спрос на услуги данного вида бизнеса достаточно широк как со стороны физических лиц, так и юридических.
Среди населения к основной целевой аудитории относятся женщины и мужчины со средним и выше среднего доходом. Люди с высоким достатком, как правило, покупают дорогую одежду, чистку которой могут доверить только профессионалам. Лица со средним доходом больше обращаются именно при сложных загрязнениях.
Среди юридических лиц обращаются следующие категории:
- Компании, которые оказывают услуги населению. Это могут быть различные отели, салоны красоты.
- Фирмы, которые продают одежду или изделий из текстиля, замши, меха.
- Организации, в которых присутствует форменная одежда.
Статистика показывает, что доходы населения продолжают расти, а также бизнес в сфере обслуживания продолжает расширяться.
Таким образом, услуги химчистки будут актуальны как в сфере B2C, так и B2B, и у организации открыты возможности для масштабирования бизнеса.
4. Продажи и маркетинг
В данном виде бизнеса очень важна маркетинговая политика. Это необходимо, чтобы люди о вас узнали и всегда имели в виду. Так как данный вид услуг используется людьми с определенной периодичностью, нужно создать узнаваемый бренд, имеющий превосходную репутацию.
На первом этапе важно дизайнерское оформление бренда, создание вывески и общей стилистики.
Размещение в ТЦ даёт свое преимущество. Так у центра есть своя маркетинговая кампания, есть возможность получиь места на баннерное размещение на выгодных условиях. Поток людей в крупном торговым комплексе, и просто удачное местоположение может стать вашим важным маркетинговым шагом.
В первые дни открытия раздавайте всем посетителям флаеры со скидками. Организуйте праздничное открытие с шарами. Важно привлечь к себе внимание.
Однако, главным вашим методом привлечения клиентов должно стать качественное оказание услуг. Сделайте специальную систему лояльности для постоянных клиентов, чтобы они приходили снова и снова.
5. План производства
Основная цель проекта - открытие химчистки и максимизация её прибыли.
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Местоположение - крупный ТЦ с высокой проходимостью. Большим преимуществом является наличие в комплексе так называемого «якоря» в виде гипермаркета. Также важным является локализация самой точки в торговом центре. Можно выбрать место ближе к продуктовому магазину или входу, чтобы обеспечить максимальный поток потенциальных клиентов.
Площадь помещения - 50 квадратных метров.
Обязательно наличие кондиционирования, система вентиляции и канализации.
Оформление юридического лица.
- Организационно-правовая форма - ИП или ООО.
- Система налогообложения - УСН (доходы-расходы, 15%).
- ОКВЭД - 93.01 (Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий).
- Получение разрешений СЭС и пожарной службы.
Закупка оборудования.
Оборудование следует покупать у надежных производителей с хорошей репутацией. В Интернете есть много интересных предложений, внимательно ознакомьтесь с ними, прочитав отзывы и рекомендации.
Оборудование:
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Машина сухой химической чистки | 1 | 200 000 | 200 000 |
Стирально-отжимная машина | 1 | 350 000 | 350 000 |
Центрифуга для белья | 1 | 300 000 | 300 000 |
Сушильная машина | 1 | 250 000 | 250 000 |
Каток гладильный | 1 | 350 000 | 350 000 |
Стол гладильный | 1 | 50 000 | 50 000 |
Тележки для белья | 5 | 10 000 | 50 000 |
Стеллаж для белья | 4 | 20 000 | 80 000 |
Столы для белья | 2 | 15 000 | 30 000 |
Упаковочный стол | 1 | 100 000 | 100 000 |
Кассовый аппарат | 1 | 10 000 | 10 000 |
Итого: | 1 770 000 |
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- управляющий - 1,
- технолог - 2,
- администратор - 2,
- рабочий - 2.
Общее количество персонала - 7 человека.
Бухгалтерия - на аутсорсинге.
Основные должностные обязанности персонала.
Управляющий
- решений организационных вопросов;
- руководство персоналом;
- привлечение корпоративных клиентов на обслуживание.
Технолог
- оценка изделий: материал, характер загрязнения;
- выполнение необходимых операций по выведению пятен;
- руководство техническим персоналом.
Технический персонал:
- проведение работ по чистке изделия,
- стирка, глажка, упаковка
Администратор
- Прием и выдача изделий
- Прием средств за выполненные работы
Фонд заработной платы
Должность | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Управляющий | |||
Технолог | |||
Администратор | |||
Разноабочий | |||
Страховые взносы | |||
Итого ФОТ |
На сегодня бытовое обслуживание можно назвать одним из перспективных Стремительно развивающаяся, она открывает дорогу многим начинающим предпринимателям, начинающим зарабатывать на качественной чистке дорогих и громоздких вещей.
Нельзя забывать и о том, что многие изделия требуют особенно аккуратной и тщательной обработки, например, кожаные куртки и пальто. К тому же химчистка может выполнять и функции прачечной. Как открыть химчистку и прачечную с нуля – ответ содержится в данной статье.
Объем частных бытовых услуг в России за последнее десятилетие неуклонно растет, они становятся все популярнее. Согласно статистике, оборот в этой сфере бизнеса достигает 800 тысяч долларов в год на город-миллионник.
А благодаря появлению новых технологий и оборудования на рынке стран СНГ современная химчистка может предоставлять и дополнительные услуги, включая многоступенчатую химическую обработку тканей, реставрацию меховых и пуховых изделий, подшив и ремонт одежды, повышая
Порядок действий на первых этапах
Начать – непросто, но возможно. Главное – составить грамотный порядок действий и подготовиться к прохождению всех основных этапов. Рассмотрим подробно основные аспекты.
Регистрация
Первым делом нужно и получить необходимые разрешения на осуществление деятельности химчистки/прачечной. Также предприятие можно , выбрав в качестве единый налог на вменённый доход.
Далее необходимо арендовать подходящее помещение и обратиться в Роспотребнадзор, подав заявку на его проверку в соответствии с требованиями законодательства. В течение двух недель помещение будущей химчистки должен посетить специалист, проверив соблюдение обязательных норм и выдав санитарно-эпидемиологическое заключение.
После необходимо воспользоваться программой по санитарному производственному контролю , также согласовав ее со специалистами из Роспотребнадзора. Заключительным документом, необходимым для старта бизнеса, можно считать разрешение на размещение, выдаваемое в той же инстанции.
Однако важно помнить о том, что каждый случай индивидуален, и в зависимости от ситуации может потребоваться заключение множества дополнительных договоров и соглашений. В качестве примера можно привести договор о пользовании люминесцентными лампами в помещениях и соглашение о переработке мусора.
Получение всех обязательных разрешений, заключение необходимых договоров – сложный и трудоемкий процесс, поэтому желательно проконсультироваться с юристами по месту регистрации будущего предприятия.
Бизнес-план химчистки и прачечной
Открытие прачечной, а также химчистки подразумевает предварительную разработку детального бизнес-плана, который состоит из следующих частей:
- Помещение.
- Оборудование.
- Персонал.
- Конкуренция.
Помещение
К вопросу выбора помещения нужно подходить с особым вниманием. Самый выгодный вариант – разместить небольшую точку приема вещей на сильно оживленной улице, а непосредственно химчистку – на окраине города, в месте с низкими ценами на аренду.
При выборе помещения необходимо ориентироваться на основные правила безопасности, например, высота потолков должна быть не меньше трех метров, а здание должно иметь не меньше двух входов. Важно обратить внимание и на такие аспекты, как:
- Стабильная и бесперебойная подача чистой горячей и холодной воды.
- Проработанная система отопления в здании.
- Грамотная система вентиляции.
- Бесперебойный доступ к сетям электроснабжения, удовлетворяющим требованиям промышленного оборудования.
В большинстве случаев лучше всего подобным условиям удовлетворяют промышленные здания, находящиеся на периферии, и позволяющие открыть сразу крупную химчистку на несколько районов или целый город. При размещении точки приема одежды и цеха на отдалении друг от друга достаточно лишь обеспечить постоянное транспортное сообщение.
Оборудование
Для профессиональной прачечной лучше приобрести мощные стиральные машины с усиленным отжимом, кабину для выведения пятен, гладильный стол.
При расширении бизнеса можно заказать и современное европейское оборудование, такое как специализированный парогенератор, машина для чистки с помощью перхлорэтилена.
По возможности лучше приобрести и дополнительную технику, например, аппарат для хранения и упаковки одежды. Для контроля за работой всей техники крупного предприятия потребуется 5-6 опытных специалистов.
Нельзя забывать и про расходные материалы, средства для смягчения воды, стиральный порошок и т. д. К слову, можно существенно сэкономить, воспользовавшись услугами оптовых продавцов.
Сотрудники
Опыту сотрудников нужно уделить особое внимание, особенно на начальном этапе организация химчистки или прачечной. Важно, чтобы у клиентов сразу сложилось хорошее впечатление о компании, а уровень работ и качества обслуживания был максимально высоким.
В уже состоявшейся организации можно наладить обучение будущих специалистов, нанимая при расширении новых сотрудников без большого опыта. Даже профессионал не всегда сможет полностью очистить одежду, на которой нет ярлычка с описанием материалов изготовления.
Конкуренция
Сфера бытовых услуг сегодня считается востребованной, и с учетом постепенно растущих доходов населения можно рассчитывать на дальнейший рост популярности химчисток и прачечных.
Тем более что помимо жителей города их клиентами становятся также офисы, автомойки, отели, кафе, производственные компании и великое множество организаций.
Во сколько обойдется подобный бизнес?
Затраты зависят от индивидуальных условий имеющейся материальной базы. Многое зависит от того, приобретается помещение в аренду или приобретается, берутся ли кредиты или есть готовые финансовые ресурсы.
Желательно не брать большие кредиты на первых порах, так как они могут осложнить ситуацию в будущем. На основе статистики можно предположить следующие примерные затраты на открытие:
- На приобретение специализированного оборудования придется потратить от 2-х до 3-х миллионов рублей.
- На аренду помещений будет ежемесячно уходить от 50 тысяч рублей. На коммунальные платежи придется дополнительно тратить около 40 тысяч рублей.
- В зависимости от количества сотрудников и среднего дохода по региону на заработную плату сотрудников будет уходить от 80 тысяч рублей каждый месяц.
- Расходные материалы, такие как стиральный порошок, химические очистители и средства для умягчения воды будет уходить от 45 тысяч рублей раз в месяц.
- На транспортные услуги придется выделять от 20 тысяч рублей.
Это основные затраты, но нельзя забывать и о дополнительных, таких как юридическая помощь на этапе регистрации предприятия, вывоз и утилизация мусора и т. д.
Также важно понимать, что многое зависит от востребованности бытовых услуг, конкуренции, охвата химчистки, производственной мощности. Согласно статистике, при рентабельности прачечной или химчистки в 10-30% затраты окупятся в течение 2 – 4 лет с последующей прибылью от 40 000 рублей в месяц.
Продвижение
В современных городах трудно найти район, в котором не было бы приемного пункта химчистки. Чтобы преодолеть конкуренцию необходимо вплотную заняться продвижением открытого предприятия, иначе сдвинуть бизнес с мертвой точки может оказаться тяжело.
Нужно доказать потребителю что недавно открывшаяся компания заслуживает доверия, предлагает более качественные и доступные услуги. Существует множество способов продвижения услуг, выделим самые популярные из них:
♦ Стартовое капиталовложение в бизнес: 940 000 рублей
♦ Срок окупаемости химчистки: 24-48 месяцев
♦ Рентабельность бизнеса: 15-35%
Для поколения, выросшего во времена Советского Союза, открытие местной химчистки было привычным событием.
В то время это не было атрибутом роскоши, а просто обязательной составляющей каждого микрорайона.
Кроме отношения к доступности услуг химчисток, в наше время изменилась и сфера владения в данной отрасли. Раньше она была полностью дотационной и щедро финансировалась государством.
А сейчас как открыть химчистку решают в основном частные предприниматели.
Чтобы коммерческая структура существовала и приносила прибыль, нужно вложить немало денег и усилий в развитие бизнеса. Услуга чистки одежды для населения не является исключением.
Кроме того, предпринимателям теперь приходится бороться с молодыми конкурентами, которых с каждым днем становится всё больше.
Что не удивительно, ведь существующие форматы химчисток позволяют войти в дело даже с небольшим капиталом. А потенциальная прибыль весьма привлекательна.
Разберемся, что нужно делать, чтобы добиться успеха, открыв химчистку.
Планирование открытия химчистки
Резюме проекта химчистки
В зависимости от бюджета, который предприниматель готов вложить в бизнес, варьируется и формат будущего заведения.
В основном распространены три варианта:
- Организация пункта приема.
Это нельзя назвать бизнесом на химчистке в полной мере, так как предприниматель делает только место, в котором у клиентов принимают заказы.
А сам процесс чистки делегируется другой химчистке.
Этот вариант не требует солидных денежных вложений, но и особой прибыли можно не ждать. - Создание мини-химчистки.
В данном случае предприниматель создает небольшую химчистку с минимальным стандартным набором оборудования.
Впоследствии бизнес может развиться в целую сеть мини-химчисток. - Большая химчистка.
Если бюджет на открытие бизнеса особо не ограничен, предприниматель может сразу стартовать с крупной химчистки, которая будет обладать высококлассным оборудованием, иметь большие мощности и предлагать широкий спектр услуг.
Для расширения в дальнейшем достаточно будет открывать пункты приема заказов в других частях города.
Этот вариант наиболее прибыльный и имеет большой потенциал. Но и стартовое капиталовложение потребуется крайне серьезное.
Рекламная кампания химчистки
Химчистка – одно из ряда заведений, клиентам которых обычно являются все люди, которые живут по соседству.
Такой «сопутствующий» бизнес (к этому числу можно отнести аптеки, хлебные магазины) тоже нуждается в рекламе.
Просто у неё будут небольшие отличительные особенности.
- Наймите промоутеров для раздачи листовок с рекламой в ближайших местах скопления людей – на перекрестках, у рынков, переходов, станций метро.
- Закажите рекламу на местном радио или телеканале.
- Обязательно стоит ввести в бизнес систему накопительных скидок или прочие условия, поощряющие постоянных клиентов.
Проведение промоакций по чистке одежды, оригинальные рекламные ролики, яркие слоганы – сколько отличных вариантов привлечения клиентов можно придумать!
Целевая аудитория химчистки
Факт из истории:
В первых химчистках грязную, жирную одежду просто полоскали в керосине. Затем после растворения всей грязи одежду развешивали, для того чтобы керосин растворился. В таком методе вещи не портились, были чистые и не садились.
Основной целевой аудиторией бизнеса по чистке одежды выступают платежеспособные люди категории 20-55 лет. У них средний уровень дохода, который позволяет им иногда приобретать себе дорогие вещи.
Бережное отношение к таким покупкам заставляет их обращаться в химчистку несколько раз в год.
Именно такие люди в основном и посещают среднестатистический пункт приема заказов для химчистки.
Потому в бизнесе по оказанию услуг они ценят, прежде всего, такие факторы:
- сколько стоит оказание основных услуг в химчистке;
- какой ассортимент услуг оказывают;
- имеет ли пункт качественное и современное оборудование.
Выбор помещения для химчистки
Перед тем как открыть химчистку, вам нужно подобрать для неё идеальное помещение. К нему выдвигается ряд требований:
- Для таких целей подойдет только такое помещение, которое находится на первом или цокольном этаже, в подвале или же в отдельном здании.
- Если для бизнеса выбрано изолированное помещение, от него до ближайшего дома с жильцами не должно быть меньше 80 метров.
- Для полноценной работы химчистки высота здания должна быть больше, чем 3 метра.
- Обязательно должна быть проведена канализация, горячая и холодная вода, электропроводка.
Работать всё должно исправно и без перебоев. - В здании должна быть и нормально функционировать вентиляция и система отопления.
- Обычно для нужд химчистки выбирают помещение площадью от 100 м 2 .
Известный факт, что для привлечения большего числа клиентов рекомендуется открывать бизнес в местах большого скопления людей.
Престижно и привлекательно иметь химчистку в центре, но стоимость аренды при этом крайне высокая. К тому же в спальных районах спрос на услуги химчистки высокий, и многие не захотят ехать в центр ради того, чтобы сдать одежду, а будут искать что-то поближе к дому.
На самом деле оба эти варианты можно удачно совместить!
Саму химчистку можно открыть на окраинах города, а вот в каждом районе дополнительно разместить пункт приема.
Это позволит сократить затраты на аренду при максимальном охвате аудитории.
Однако нельзя забывать про расход по бизнесу на зарплату для дополнительных работников и на доставку принятой одежды в цех.
О том, как происходит процесс химчистки одежды,
показано в видеоролике:
Персонал химчистки
Если предприниматель остановился на варианте бизнеса, предусматривающем открытие самостоятельной химчистки, а не приемный пункт, в штат нужно зачислить 3 должности.
На том, насколько профессионально будут выполнять свою работу сотрудники, держится весь будущий успех бизнеса!
Опытные сотрудники сведут к минимуму риск возникновения претензий, порчу одежды, а, значит, и расходы по бизнесу для компенсации клиентам.
Кроме того, это позволит не вкладываться дополнительно в обучение людей.
Так сколько потребуется человек? Штат для небольшой химчистки выглядит так:
В этом списке предусмотрен минимальный штат сотрудников с учетом посменного графика работы.
Технолог может совмещать свои должностные обязанности с возможностью приема заказов и консультированием клиентов.
А вот бухгалтерский учет, если его не планирует вести инициатор бизнеса, можно перепоручить аутсорсинговой фирме или принять на работу человека на неполный рабочий день с почасовой оплатой.
Если вы планируете открывать пункт приема одежды отдельно от основного цеха или даже один только пункт, передавая потом заказы в партнерскую фирму чистки одежды, персонал для этих точек также необходимо предусмотреть заранее.
Зарплата включается в финансовый раздел бизнес плана.
Финансовые расчеты открытия химчистки
Затраты на открытие химчистки
Ежемесячные расходы на химчистку
Потенциальные риски бизнеса
Химчистки – это предприятия, деятельность которых сопряжена с определенным риском.
Эти опасности для бизнеса предприниматель должен определить заранее и предусмотреть вариант действия в случае их возникновения.
- Нарушение правил и требований СЭС, которые приведут к закрытию химчистки.
- Введение новых требований к бизнесу со стороны законодательства.
- Изменение цен на химические средства, необходимые для работы химчистки.
- Порча изделий клиентов, которая станет пятном на репутации и повлечет расходы.
- Снижение уровня спроса на данный бизнес вследствие экономического кризиса или сезона.