Для летнего времени традицией стало отключение . В нашей стране нет уже ни одного города, где не практиковалось бы выполнение подобных действий. Потому надо разобраться в основных правилах, связанных с этим процессом.
Зачем отключают горячую воду?
В каждом городе есть организации, которые отвечают за решение данного вопроса. В качестве примера возьмем Москву.
Московская объединённая энергетическая компания – предприятие, которое занимается этим вопросом в столице. В этой организации работают сотрудники, отвечающие за подготовку систем отопления к предстоящему сезону. В ту самую профилактику как раз и входит набор планово-предупредительных работ . Их проводят на малых котельных, на территории квартальных, районных тепловых станций.
У этих работ есть свои особенности:
- Начинается всё с проведения обследования в ручном режиме.
- Следующий шаг – пуск воды под высоким давлением. Оно в таком случае на 25 процентов больше обычного.
- Прорехи находят, даже если под землёй их не видно.
Отключение воды необходимо, чтобы оборудование могли подготовить к осени-зиме, когда на систему приходятся максимальные нагрузки. Во время отключения проводятся такие мероприятия, как:
- Перекладка тепловых сетей.
- Ремонт.
- Диагностика.
- Испытания по прочности.
- Техническое освидетельствование.
- Оборудование меняют на более современное, с большей надёжностью.
На какой срок и когда?
Закон отдельно устанавливает срок, который нельзя превышать при проведении ремонтных работ. Он равен 21 дню.
График отключений, выполнения данных работ согласуется между местными органами власти. И индивидуально разрабатывается для каждого из районов. Если хотя бы часть проекта идёт не по сроку – это считается аварийной ситуацией.
Если это происходит – начинаются судебные разбирательства, на самом высоком уровне.
Что происходит в других странах?
Начнём с Украины. Там отключения воды обязательны. И сроки обычно такие же, доходят до двух-трёх недель. В Германии отопление тоже обходится достаточно дорого. Но в этой стране обходятся без подобной процедуры.
В Германии вообще стараются экономить как можно больше. В Бельгии процедура отключения так же отсутствует. Как горячая, так и холодная вода доступны круглый год. При этом в каждом доме выбирают свою систему подачи воды. Отключение возможно лишь в случае проведения ремонта. Но это не длится больше нескольких часов в день. Во Франции отопление, как и горячая вода, отсутствуют.
В каждом доме стоят бойлеры, электрические, либо газовые. Есть и другие особенности для тех, кто живёт за рубежом:
- В Великобритании не подают горячую воду как таковую. У всех есть бойлер, для которого нужны газ с электричеством. Отключают от ресурса только при отсутствии оплаты за него.
- Жители Нью-Йорка также не знакомы с отключениями.
- Этого не делают в Израиле, Армении . У каждого своя система распределения воды. И свои схемы расчёта стоимости.
Как узнать о том, что воду отключат по конкретному адресу?
Если в подъезде не висит объявление, то первая организация, с которой стоит связаться – это , или товарищество собственников жилья. Или другая компания, отвечающая за управление домом.
В случае с ТСЖ телефон легче всего узнать, обратившись к председателю сообщества. Или увидеть контакты на квитанции, по которой житель квартиры оплачивает коммунальные услуги.
Один из вариантов – звонок представителям аварийно-диспетчерской службы. Они часто дают свои контактные данные в подъезде, или где-нибудь рядом.
Что делать, если отключили без предупреждения?
Колл-центр Водоканала – первое заведение, куда стоит обратиться. Но не во всех ситуациях смогут помочь именно там. В каждом городе у этой организации свой официальный сайт, например, в Москве .
Лучше вбивать в поисковую систему «горводоканал + название города». Официальный сайт выпадет в одном из первых результатов.
Не стоит беспокоить Водоканал в следующих случаях:
- К примеру, при наличии частных сетей. Сотрудники Водоканала отвечают только за те сети, которые числятся на балансе. Но есть коммуникации, которые некоторое время прокладывались в частном порядке, и не переводились на баланс этой организации. Тогда ответственность ложится на плечи самих собственников сетей.
- Есть ещё одна ситуация, в которой не следует предъявлять претензии именно Водоканалу. Это когда ремонтные работы проводит управляющая компания. Тогда лучше обращаться к ним. В каждом городе и доме у них свои контакты. Лучше всего обращаться за помощью к председателям управляющей компании, они обычно находятся рядом.
Ответственность за решение вопроса
Если отвечает всё-таки Водоканал, закон устанавливает чёткие сроки, за которые работы надо завершить. Они зависят от того, какой диаметр у трубопроводов, какого характера возникло повреждение. Нормативные сроки равны 4-24 часам.
Когда воды нет слишком долго, жильцы имеют право на обращение к Водоканалу с претензией. Заявление можно подать либо поставщику ресурсов, либо самому Водоканалу. В первом случае надо зайти на сайт коммунальных служб, работающих с домом. И найти реквизиты компаний, поставляющих ресурсы. На их имя и пишется претензия.
Как решить проблемы, связанные с отсутствием горячей воды?
Установка в квартире водонагревателя – один из самых доступных путей решения данного вопроса. Сейчас выпускают множество моделей, с разнообразными схемами работы. Их использование становится максимально комфортным в любых условиях. Есть компактные разновидности, их можно даже перевозить на дачу.
Нагрев воды может производиться газовыми, электрическими плитами. Это не самый удобный способ. Но это единственный выход для тех, кто не желает в принципе использовать дополнительные устройства.
Ещё одно подходящее решение – кипятильник. Многие проблемы снимаются при наличии современных посудомоечных, стиральных машин. Им не нужна горячая вода, они могут работать и на холодной. Можно использовать и обычный электрический чайник, если воду надо греть в небольших количествах.
Какой бойлер выбрать, на какие параметры смотреть?
Два основных вида водонагревателей – проточные и водонакопительные. По названиям уже легко понять, в чём заключается суть работы. Главное – запомнить, что накопительная разновидность по многим показателям считается лучшей. Они нагревают воду до высоких температур, но энергии и самой жидкости тратят на это гораздо меньше.
Такое решение станет идеальным для владельцев обычных квартир, частных домов.
Разновидности приборов по материалу
Внутренняя часть накопительных водонагревателей изготавливается из разных материалов. Они могут быть:
- Титановыми. Вернее, с применением напыления на основе этого материала. Такие баки практически вечны. Но мало пользуются спросом на рынке из-за своей высокой цены.
- Стеклофарфоровыми. Тоже достаточно дорогой вариант. Но зато отличается более высокой устойчивостью к коррозии, даже при постоянном контакте с водой. Но материал не выдерживает резкие механические повреждения, сильные перепады по температурному уровню.
- Из нержавеющей стали. С относительной устойчивостью, доступной ценой на рынке. Но резкие перепады по температурам могут привести к образованию микротрещин на поверхности. Потому лучше не устанавливать режим нагрева на максимальные показатели.
Объём. Имеет ли он значение?
Объём выбирают в зависимости от того, где монтируется устройство, и сколько человек им пользуется.
Вместительность у бойлеров бывает разная: от 30 до 500 литров . Согласно мнению учёных, около 60-80 литров воды уходит на среднестатистическую семью из 4 человек. Чем больше объём – тем больше электроэнергии потребляет устройство.
Правильно отключаем водонагреватель
Для решения данного вопроса выполняем несколько простых действий.
- Бойлер отключается от розетки электропитания. Потом надо израсходовать оставшуюся воду, и дать ей остыть.
- Поступление холодной воды закрывают, чтобы избежать пополнение водонагревателя другой жидкостью. На патрубок, через который идёт горячая вода, натягиваем резиновый шланг. Другой конец шланга направляется в канализацию.
- Сливной вентиль откручивается после того, как откручивается предохранительный клапан.
- Идём к смесителю, отворачиваем кран с горячей водой. Тогда в баке бойлера не возникнет давление ниже, чем показатель по атмосфере. Сначала воздух будет всасываться в водонагреватель. А потом произойдёт сброс воды, с участием клапана. Выливание воды происходит неравномерно, небольшими порциями.
- Вода из бойлера, через шланг, выливается в канализацию. После этого надо подуть в шланг. Главное – отсутствие каких-либо посторонних звуков. Шланг подачи горячей воды со стороны водопровода откручивается.
- Бойлер осторожно снимается со стены, когда вся горячая вода ушла.
Какие разновидности ТЭНов используются?
ТЭНы нужны для нагрева воды внутри бойлеров. Современные модели снабжаются двумя разновидностями таких приспособлений.
- Мокрые.
- Сухие.
Сухие ТЭНы представляют собой устройство, помещённое внутри защитной трубки. Сама трубка может быть керамической или минеральной, стеклянной. По сравнению с мокрыми ТЭНами, сухие считаются более надёжными, поскольку лучше сопротивляются воздействию коррозии. Но они известны и своей высокой стоимостью.
Мокрые модели ещё называются погружными. Поскольку их размещают непосредственно в жидкости. Такие приспособления по внешнему виду напоминают кипятильники, которыми когда-то пользовались все. Эти конструкции часто ломаются, разрушаются под действием коррозии.
Нагревательные элементы снабжаются специальными протекторными анодами, что увеличивает защиту конструкции. Из-за этого элементы коррозии окисляются, разрушаются внутри. То же самое происходит с соляными отложениями. Есть и другие дополнительные детали:
- Термометр, служащий температурным индикатором.
- Термостат, регулирующий температурные режимы.
О других особенностях накопительных бойлеров
- 2 кВт – оптимальная мощность для водонагревателя, у которого стоит всего один элемент. Нагрев воды будет быстрым, и не придётся возиться с прокладкой проводов для обеспечения энергией.
- Нагревательные элементы с большей площадью могут похвастаться большей теплоотдачей. А количество накипи на 1 квадратный сантиметр у них меньше.
На микропроцессорную и классическую условно разделяются системы защиты, управления бойлерами. Микропроцессорная категория включает устройства, снабжённые термостатами. Помимо основного такого устройства, в конструкции есть дополнительный, для регулировки работы в любых режимах. Такие обогреватели имеют неплохую схему работы, но их надёжность серьёзно страдает. Плата слишком быстро выходит из строя, если температура скачет из одного уровня в другой. В домашних условиях ремонт практически невозможен. Такая схема слишком сложная.
Корпус нужен для того, чтобы в нём помещались все элементы водонагревателя. Практически не имеют значения такие характеристики, как материал, цвет и дизайн. Каждый пользователь выбирает то, что ему больше нравится. Теплоизоляция и толщина устройства заслуживают отдельного внимания. Не стоит брать приспособления, у которых толщина меньше 35 миллиметров. Иначе потом возникнут дополнительные затраты на электроэнергию. Проточные водонагреватели более компактные. И их можно устанавливать в любом месте, где есть кабель с соответствующим сечением.
Почему отключают горячую воду — подробнее на видео
Для чего проводят ежегодные плановые отключения горячей воды?
«В этом году отключения проходят с 10 мая по 25 августа, - рассказал «АиФ» руководитель Центрального диспетчерского управления «МОЭК» Валерий Маслов . - Работает информационный сервис hotwater.moek.ru , с помощью которого можно узнать продолжительность профилактических работ и даты отключения в конкретных зданиях» (см. инфографику).
Эксперты уверены, что вообще отказаться от традиционного «холодного сезона» нельзя. Даже в кварталах, где дома построили буквально пару лет назад.
Да, в самих новостройках чинить особо нечего, но вода туда приходит извне - по трубо-проводам из тепловых станций, котельных, которые требуют ремонта и диагностики (как правило, гидравлических и температурных испытаний). Чтобы потом - когда наступят холода - не было неприятных сюрпризов. Ну а в старом жилом фонде внутридомовые коммуникации нуждаются исключительно в бережном обращении, и там без ежегодных отключений никак не обойтись. Кстати, далеко не везде «моржевать» приходится 10 дней подряд: всё чаще профилактику завершают на несколько дней раньше.По словам заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова, профилактические работы в этом году запланированы в 33 тыс. жилых домов.
А если снова не течёт?
Если 10 суток уже прошли, а вы продолжаете греть воду чайниками и управляющая организация молчит как рыба, жалуйтесь на портал gorod.mos.ru . Только имейте в виду, что для отправки сообщения требуется обязательно указывать финансово-лицевой счёт плательщика (его вы найдёте в едином платёжном документе). Но не волнуйтесь - ваше сообщение появится в открытом доступе на портале без этой личной информации.
Потерпеть 10 суток не так уж и трудно. Но многих горожан раздражают другие - кратковременные - отключения горячей или холодной воды. Они случаются без предупреждения или же объявление появляется поздно вечером, а на следующее утро кран уже сухой.
«Если говорить про внезапные аварии, то тут, как вы понимаете, заранее предупредить жильцов невозможно (но в течение по-следующих суток должна быть обнародована информация о том, что случилось и когда проблемы будут решены). А вот о любых запланированных ремонтных работах управляющая компания обязана сообщать заблаговременно и не перекрывать воду более, чем на 8 часов в месяц (см. инфографику), - объяснил «АиФ» руководитель комиссии по ЖКХ Общественной палаты Москвы Александр Козлов
. - Набегает в месяц больше часов? Жильцы имеют право на перерасчёт!
Нажмите для увеличения
Есть и ещё одна распространённая ситуация - когда воду во всём подъезде отключают по просьбе жильцов, которые делают ремонт и хотят подсоединить к общедомовым коммуникациям новую сантехнику. Управляющие компании охотно идут им навстречу (ведь это платная услуга), но далеко не всегда помнят про максимально допустимый срок отключения и не информируют других жильцов. Отслеживать такие нарушения сложно, если только у вас не создано ТСЖ. Объединение жильцов есть? Значит, есть кому поручить сбор информации и разбирательства с управдомом».
Уже второй день хочу написать, как мы пережили плановое отключение воды! Тут хотя бы было на 2 недели, в отличии от прошлого года в 3! Но слаще от этого совсем не становилось… так как в том году мы подгодали отпуск так, что бы приехать и застать только неделю… и измучались как за месяц!
В этом году мы подошли серъёзнее к этому вопросу, так как я в положении, срок большой, кастрюлю таскать не могу, а с ковшиками бегать мне не хватет сил. Да и вдруг отключат, а детки родяться, вот веселуха!!! Решили мы с супругом, что нужен нам нагреватель!
Значит узнавали когда это произойдёт, позвонив в ЖЭУ нам сказали и на следующий день повесили наконец-то уведомление, что будет это с 15-28 число, то есть у нас было тогда дня 4 на подготовку! (Это из истории, пока не пнёшь, не полетит!).
Выбрали нагреватель, заказали доставку на выходной. Тут ттт, привезли без проблем, даже утром по раньше! Такой белый и красивый на 50 литров! На следующий день закупили что нужно для его работы и повесили на коронное место в ванной! Очень классная штука, выбрали место хорошо, его прям реально там не заметно.
Пользовались как положено 2 недели, это ВЕСЧЬ! Хоть человеком себя чувствуешь и эти 2 недели прошли так не заместно, что наступило 28 число… Да, о том что нет воды, напоминало лишь на кухне… но это мелочи, было жарко и проблем помыть холодной водой не было или принести тёплую.
Что хотела сказать, 14 числа числа еще думала нормально вечером по моюсь, пусть будет не горячая вода, но будет ведь! Каково моё было удивление, когда а 2 часа стояк с водой был не елё теплый даже, а уже холодный! Ну и ладно, пудамала я и опробовала наш чудо агрегат!
28 число, утро… думаю сейчас встанем, водичка будет горячая!!! Аха, воды НЕТ вообще… звоним в аварийку, дозваниваемся как положенно с 10 раза не раньше, а там не бе, не ме… ждите. Включили часа через 2 только холодную. Ждала я значит ждала, уже 17 часов, хочу воды горячей, а её нет… звоню опять в аварийку, говорю так и так, воды вот нет горячей. А мне говорят: «Мы ничего не отключали, ничего не знаем!» Я говорю: «Как же не отключали, а планово на 2 недели?», тогда мне сообщают, что по 28 включительно и типа ждите 29! Ну растроилась конечно, а что делать… я привыкла что если напишут по такое-то число, то этим числом и дают. Ну да ладно, тут сама не посчитала сроки...
29 утро, уж думаю если отключили так рано 14 числа, то наверно и дадут утром! В 9 часов утра воды горячей так и не было… пошла дальше спать, в надежде что когда проснусь, она наконец-то будет! Проснулась я в 12 часов, а её все НЕТ! Ну подстава, подумала я и решила поклевать мозг ЖЭУ и аварийной службе… Конечно прозвониться трудно, да жэу к слову сказать, я в тот день так ни разу и не дозвонилась… хотя пробовала весь день, толку нет. То звук модема… то занято. Но удалось в аварийную службу попасть. Опять же через несколько долгих часов и кучу попыток! Как оказалось, котельная уже давно работала, а вот в 4 квартире нашего дома, у кого-то случилась авария! Звоните в жэу, узнавайте типа подробности там… но узнать не реально, там не подходят… вот так вот в итоге водичку нам дали только к 19 часам вечера, еле тёплую, потом опять отключили на 20 минут и уж потом все наладилось! ттт.
И всё я о чём… о том что как же у нас быстро отключают, а вот что бы обратно вернули, нужно приложить усилия, самим узнать что к чему! И думаю что вряд ли это был прорыв в 4 квартире, скорее всего очередная отмазка инстанций, которые как всегда начали что-то делать тогда, когда пора бы уже включать было.
И как обычно, отключают даже раньше, а вот чуть раньше включить – не судьба! Была бы них воля, они наверно и на месяц отключили бы! В прочем, раньше лет 15 назад тут именно так и было!
У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?
Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время - это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.
Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:
- 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
- 4 часа единовременно;
- при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
- в период ежегодных профилактических ремонтов - не более 14 суток.
НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ?
За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.
- § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям... (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)
Хорошо налаженный и спланированный быт – основа нормальной жизни современного человека. Но комфорт и стабильность напрямую зависят от качества коммунальных услуг.
Вопрос когда отключат горячую воду в 2019 году в Москве и области? - уже сегодня волнует жителей столицы и Подмосковья. Для многих ответ на него означает определённую корректировку своих планов.
К счастью, власти города заблаговременно предоставляют такую информацию. Так что если вовремя поинтересоваться этим вопросом — то возможность пользоваться только холодным душем не станет для вас неприятным сюрпризом. 🚿
График отключения горячей воды в Москве в 2019 году по адресу
Обеспечением населения столицы горячей водой и отоплением занимается крупнейшая в России теплоэнергетическая компания ПАО «МОЭК » («Московская Объединённая Энергетическая Компания»).
В зоне её ответственности около 70000 зданий:
- жилые
- производственные
Более 95% жителей Москвы являются её клиентами.
Важно!
Графики отключения горячего водоснабжения составляются заблаговременно и предоставляются средствам массовой информации.
На каком сайте можно узнать график отключения горячей воды?
На данный момент актуальный график Вы можете найти официальном сайте hotwater.moek.ru .
Воспользоваться ресурсом не составит труда. Чтобы узнать, когда отключат горячую воду в Москве по конкретному адресу, можно осуществить поиск по округу или по улице.
Поиск по округу:
- Выберите из предлагаемого списка округ.
- Найдите из предлагаемого списка улицу.
- Остаётся выбрать номер дома из имеющихся на этой улице.
Данная форма работает на официальном сайте ПАО «МОЭК». Ссылка на сайт находиться выше.
Поиск по улице:
- Начинайте вводить в форме название улицы.
Вам будет предложен список, выберите нужную улицу. - Начните ввод номера дома, вам будет предложено выбрать из списка имеющихся домов.
Результат – дата отключения и включения горячей воды по данному адресу.
Зачем нужно отключение горячей воды
Ежегодное отключение воды в Москве и регионах России власти объясняют необходимостью профилактических работ. Проводятся гидравлические испытания, когда трубопровод тестируется под высоким давлением – около 24 атмосфер.
Иньересно
Гидравлические испытания выявляют «слабые места», которые могут спровоцировать аварийную ситуацию в будущем. Своевременно выявленные и устранённые неполадки уменьшают риск сбоев в холодное время.
В ПАО «МОЭК» плановые ежегодные отключения объясняют и технической необходимостью, обоснованной подготовкой теплосетей к отопительному сезону.
Помимо исправных труб, для стабильного теплоснабжения москвичей требуется бесперебойная работа и другого оборудования: насосов
- теплообменников
- компенсаторов
- задвижек
Все эти механизмы требуют регулярного обслуживания, чтобы безаварийно функционировать в дальнейшем.
Когда обычно происходит отключение горячей воды
Поскольку самый сложный и аварийно опасный период для теплосетей – зима, то профилактические работы проводятся обычно в весенне-летний период. Профилактика должна снизить аварийность в период холодов, когда тепло – необходимый фактор.
График составляется в начале года и публикуется обычно весной - заблаговременно до начала профилактических работ на теплосетях.
Наиболее часто отключают горячее водоснабжение с мая по август (включительно).
👉Актуальный график отключения горячей воды в Москве в 2019 году по адресу вы можете посмотреть на нашем сайте. Для того, что бы найти свою улицу и дом, воспользуйтесь формой, расположенной немного выше.
Отключение горячей воды — перспективы на будущее
Более того, законодательство предусматривает, что если отсутствие горячего водоснабжения длится более 14 дней, то это повод для пересчёта оплаты.
Иногда, к сожалению, происходят смещения в графике, ПАО «МОЭК» объясняет это масштабностью мегаполиса, ведь компания отвечает за теплосети протяжённостью более 15 500 км.
Сегодня в столице прокладывают трубы нового образца, гораздо более надёжные, чем те, что были раньше. Но и количество труб, которые эксплуатируются с 70-х годов прошлого века, достаточно внушительное – их более половины, и именно они требуют замены или тщательной профилактики.
Тем не менее, положительные тенденции налицо. В некоторых районах с новыми трубопроводами горячую воду отключают не на 10 дней, а на гораздо меньший срок, либо вообще обходятся без отключения.
По мнению властей, количество подобных объектов будет только расти по мере замены старых теплосетей. И если никто пока не обещает прекращения плановых отключений в Москве, то задача сократить по возможности их длительность – на повестке дня.
Отключения проводиться, разумеется, будут, но в планах на ближайшие годы – сократить их там, где это возможно.
Не исключено, что ознакомившись с графиком, вы обнаружите, что отключение горячей воды в Москве в 2019 году по адресу, который вас интересует, займёт всего пару-тройку дней или даже несколько часов.
